1《社群营销实战手册》

从社群运营到社群经济

第二章读书笔记

从0到1，打造优质社群。

用5w1h方法定位社群运营目标，。WHY为什么要建立社群?

很多人建立社群规划都很美好，但在定位阶段就没有想清楚以下问题：你给别人带来怎样的情感需要，以致他们欲罢不能？你给别人分享怎样的快乐记忆，已知他们渴望再来？你给别人创造怎样的利益回报，以致他们期待更多？

社群运营，不一定是为了商业回报，还有以下几种可能。1销售产品，这里的，产品是泛指，产品，服务，会员，智力成果都包含在内.2提供服务。3拓展人脉。4聚集兴趣。5打造品牌。6树立影响力。建群动机是一切的初衷，在社群运营之初就必须想清楚，只有这样才能明确后续整个游戏规则如何设置，用户价值闭环如何形成，商业闭环如何搭建？如果一个社群的存在，既能够满足成员的，某种价值需要，又能给，运营人带来一定的回报，就会形成一个良好的循环，甚至可以形成自运行的生态。

WHAT这个社群带来什么价值？

你的社群可以给群成员带来哪些价值？让更多的人更好的了解某个产品，提供某种爱好的交流机会，聚集某个圈子的精英，影响更多的人，让某区域的人更好的交流，做某个群体的情感聚集地，认同某一类观价值观，共同探讨。

社区营销的价值主要有三个方面，第一，感受品牌温度，第二次机产品销售，第三，维护顾客黏性，寻找，这几个价值有以下，几点注意事项，第一，价值要尽可能抓住痛点，第二，价值要具体，第三，价值要有回报载体。历史价值，要有互惠互利的共生点。

WHERE_在哪里建设群？

授权的交流一定要选择一个运营平台，这个平台。历史论坛，QQ群微信群，yy群，moc学院，也可以是这些工具或者平台的混合体。

WHO社群里面应该有哪些人？

一个优秀的社群原因，包括七类人，创建者，管理者，参与者，开拓者，风化者，合作者，和付费者。创建者的特质，要有人格魅力，在某领域能让人服气，能号召一定的人群，要有一定的威信，能够吸引一批人加入社群，还能对社群的定位，壮大，持续未来等，都有长远而正确的考虑，第二，管理者，管理者要有良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规，有责任心和耐心，恪守群管职责。第三参与者，风格可以多元，但要尽可能参与到，社群的活动或讨论中，活跃度决定了参与度，而要想活跃度高，在参与者中引入一定的牛人，萌妹子，幽默人总会很有效，这些人群能激发，社群整体的活跃度。开拓者，特质是懂连接能谈判，善交流，社群的核心是人资源是人，只有摆在社群中的资源充分利用到位，才能真正发挥出社群的潜力，所以开拓者要能够深挖社群潜能，在不同的平台对社群进行宣传。

分化者，学习能力强，他们要能够深刻理解社区文化，参与过社群的构建，熟悉所有的细节，风化者是未来大规模授权-10的，超级种子用户，是复制社群规模的基础。

合作者，认同我们的社群。独木难支，最佳的方式是能够拓展一定的合作者，用于资源的互换，如与其他社群相互分享，共同提升影响力，进行跨界合作，产生互利。付费者，社群的运营与维护是需要成本的，无论是时间还是无聊，都可以看作是消耗金钱，所以社群一定要给予经济来源的付费者，付费的原因可以是购买相关产品，社群协作的产出，基于某种原因的赞助。

WHEN-什么时候开始建？计划运营多久？

一个社群的存在，既能够满足成员的某种价值需求，在满足需求的。

社群的生命周期，运营非常好的情况下。我的生命周期在两年左右。所以我们不要过度投入群，走到生命为，周期尾声时，不骚扰别人也是美德，第二，要设计一个在全生命周期结束前就能完成销售的产品。

HOW建立了社群，你准备怎样变现？

并且有两种途径，一种是对内，一种是对外。对内模式主要是从社群内部获得经济回报，这个一般拼的是规模，常见的会员式、电商式、服务式、众筹式。

对外模式不是想着向群成员收钱，将群成员当成被榨取的目标，而是组织社群群员一起共同创造出无穷的价值，利用这种价值去回报。

五步构建第一个社群。

第一，同好，落实你的社群价值观。

在社群同好的，主题之下，要尽可能做到大家认同的价值观。

社区名称，取名字呢，一个是从县城的核心源头延伸出来，特点是与核心源头息息相关，第二种是从目标用户着手，想吸引什么样的客户群体，就垂直的取这个群体相关的名字。

社群Slongan

社群是基于网络连接的。社群的标语，一般分为以下三类，第一功能行，阐述自己各自的观点，用最具体直白的信息，让所有人第一眼看到就知道你是干嘛的，第二，利益型，阐述该功能或者特点，能够带给你的直接利益，能够为你完成，某目标作出的贡献。三观形，阐述，追求该利益背后的态度，情怀，情感，该利益升华后的世界观，价值观，人生观。

视觉设计，对于社区来说，尤其要凸显仪式感，统一感。视觉就是最基本的表现手法。

推广海报。输出方式。主动洗粉。

结构形成你的社群规则.

运营好社群，要制定一个符合自身定位的运营规则，规则模式，可以先从一个社群做起，验证模式的可行性，最后进行大规模复制。

怎样的人更适合运营一个社群呢？