《让事实说话》是一本书的名字乍一看到很亲切，相信熟悉《焦点访谈》的人都有同感。
刚刚在樊登听完这本书，觉得书里讲的观点和方法对于解决问题很有效。还没来得及仔细梳理，就记住了一句话，一句让不能接受事实的人认为你很理解他，进而愿意和你聊下去，进而有可能在聊的过程中解决问题的一句话。
我知道结果使你感到意外，但我想，这也不是你所期望的。
就是这句话。
下午看到班级群里老师发的有关孩子们信息技术考试的消息，老师规定，从明天起，各班每天都要从测试成绩中找一名考得最差的，第二天全天去练。很不幸，我的孩子是这次班里考的最糟糕的——最后一名。
我把这个消息告诉孩子的时候。他还不知道。然后我跟他说了这句话：我知道结果使你感到意外，但我想，这也不是你所期望的。
往常出现类似情况，孩子就不说话了，情绪低沉，愁容满面，他会整个人都陷入浓重的悲哀和伤心之中，而没有一丁点儿解决问题的力量和能力了。那种无助的感觉真的很让人心疼，却又爱莫能助。
今天不一样了！
孩子听到我说的这句话，他能感受到我对他的接纳和理解，于是他也把精力放在了当前这个事件上，自己找到了原因——一道20分的题忘了保存。我又表示理解，告诉他我们在一开始使用电脑的时候也出现过这样的问题，辛辛苦苦做出来的东西就因为一个保存动作没做，全部付之东流，还得从头再来。因为都是心血之作，那个心疼啊……咱是不是想个办法来解决一下这个问题？
孩子虽没说话，我却感受到他的接受和改变的愿望。然后，电脑交给孩子，我走出他的房间，这一次，我很放心，也很清楚，他一定会更用心地对待这件事，更用心地去练的。
