DISC学习路上之与D过招 不见血腥

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      21天学习打卡来到了第五天,每天除了忙碌充实的工作以外,剩余的时间都给了DISC,上班路上、午休时间、回家的独处时光,发现DISC真的是重新认识自己了解自己的“好朋友”。目前思维的转换,有了很多的点子出现。对于一个外在高D和I人来说,一方面要跃跃欲试把学到的转化的成果展现出来,另一方面发现周围的朋友、同事真的特别的需要帮助,想要成为别人的贵人,帮助他们改变成长。这一周无论是在上级还是下级,或者是同事沟通中,都在用DISC的角度去观察每一个人的行为风格,发现如果有再一次情景重现的机会,一定会让结果更好。当然,这周自己在和我的BOSS的一次沟通中,用了DISC,结果来看是我完胜,下面就说一下这件事的具体的过程吧,希望能帮助到大家。

人物1: Boss 属于D+C+S的行为风格;

人物2: 人力总监 L(我本人) 属于D+I的行为风格,财务总监 G总C+S行为风格

背景:2019年组织架构变革(房地产行业的寒冬,你们懂的),人员定编问题,之前考虑人力成本和管理半径问题,人力资源部计划减编4人(我一直没有妥协),财务部减编4人(财务总监也没有妥协),但是组织架构调整是刚性调整,必须要执行,这是作为这项任务的操刀者,必须明确的职责,这就是我在这件事中的角色定位。

        从压缩成本角度就机械的减少管理人员编制和成本,不考虑管理半径和管理效能,是粗暴的,不利于组织发展的。所以我要利用人力资源的管理视角,先去说服财务的G总,再去说服我的Boss,达到均衡,目标是人力和财务各自减少3个人,剩余人员职能下沉到项目,管理费成本变成运营成本 ,保证职能的工作标准不削减。

    应用了DISC的方法:打配合,做组合。

第一, 说服G总接受组织的决定,从大局出发,保证变革顺利进行,这一点很好达到,因为利用了我的I说服别人的特质和她的S喜欢和平的特质,这一点没有那么难,毕竟G总不愿意面对特别血腥的局面。另外,运用同理心,从全局角度分析,减掉4个人,确实是不利于业务开展的,这一点也是G总,不愿意妥协的原因,所以我站在利他的角度,为她进行分析,最终用很多的替代方案和数据、以及工作职责和业务流程重新划分、梳理等方面,说服了,最终财务部减编3人,保留1人下沉项目的结果。当然这个阶段的沟通,运用了我懂你的角度去做的,利用C特质人员的谨慎,重思考的特质进行的,这一目标阶段目标达成。

第二, 联合财务的G总和我一起去找我们的BOSS,确保人力部和财务部的减编人员,各自减少3人,最终说服Boss接受留下的人职能下沉到项目,再利用Boss去和项目下达指令,接受下沉人员的成本。和Boss汇报工作时候,尊重了D+C的特质,把结果和具体的方案给到老板,例如裁员人员名单,裁员人员赔偿、裁员人员的家庭情况、裁员人员的绩效表现,裁员人员的工作分担,裁员人员的背景(政府、内部关系、皇亲国戚)做了详细的方案,以防失手。再有,利用老板的S风格进行信息传递,整个事件有代表性的一些部门负责人和员工的感受和心酸 ,从人情的角度去给他一些信息,让老板的同情心泛滥,在借机利用G总,说说财务部的困难和压力,让两个S陷于同一场景中,产生共鸣就事半功倍了。我在用I的风格对老板进行说服和认同,再把我们想要减少裁员的人数,该如何安排到项目和赋予工作职责和业绩指标全部说出来,打消老板心中的疑虑,就OK了,最后,老板才拍胸脯说:送人的事我去搞定,给他们送更得力的人,帮他们干活,项目出点成本算他们赚到了。

到此,这件事解决的算是圆满解决了。整件事的处理,照顾了老板D的特征,要结果,也让老板看到我的大局观和管理应用的多角度(反思必有四种解决方案,而我运用了对组织对个人最有利的那一个方案),也同时帮助不善于和老板单独争取的财务G总,算是三方共赢的局面了。另外还想说的是做好老板的助手,仅作为一个传话筒和机械执行命令的人,对于D和I的特质,我会没有成就感,会有压力,甚至是怀疑自己的价值。所以,如何在DISC的四种风格中切换自己,就显得特别重要,尤其是在我的老板D风格的面前,会有一定的风险,一定要尊重老板风格的同时,也要有判断和纠偏问题的能力,让风险变小,体现专业的人做专业的事的价值,同时也会收起自己的D特质,多去展现一些C或者是S,让沟通变得更顺畅。

      应用好DISC成为一个更懂得别人,更有能力爱别人的人,不止寻求温暖,还要做灯塔。

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