1.今天看业务员在跟客户聊天,我说你先找客户要一下他们的资料。然后过了一会儿我问他还没拿到吗?他说我找客户要了呀。然后我看了一下聊天记录,发现确实要了,但是客户可能没注意那句话,而是聊的其他东西。
然后我跟他说,要资料。是要把资料拿过来这个结果,不是你要资料的这个动作。一次没要过来,那你应该再说一遍,直到完成这个结果。
2.还有一个情况也是类似,一个业务员最近业绩不太好,我就找他聊聊。我说你每天第一个来,最后一个走的,为什么业绩还是不如别人,你自己有想过问题出在哪儿吗?
他说,我就想着我每天多花点时间在找资源上,总能把业绩提高上去的。
他也是陷入了一个盲目的境况了。别人找10个资源就能成交一个,他找一百个资源成交一个。所以他的问题是在转化率,而不是量。虽然增加资源量,是可以有所提高,但是费时费力,事倍功半,因为它并不是核心问题所在。
然后我跟他说,你应该多花点时间研究转化,研究话术,这才是你最需要的。
要清楚自己想要什么,清楚核心问题在哪儿。而不是为了做而去做,也不是盲目的去做。找对方向,找对目标,才是根本。