第一章 什么是管理？
管理的理解:
第一管理就是让下属明白什么是最重要的。
每一层管理者确定下一层管理者所要明确做的事情。清晰的指令。
第二管理不谈对错，只是面对事实解决问题。一开始就是训练解决问题。
第三管理是管事，而不是管人。界定应该做的事情，这就是管理。
第四衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一
对于忠诚这两个字，它的衡量应该是员工对于组织目标的贡献，而非其他！
第五管理就是让一线员工得到并可以使用资源。
最重要的就是人力资源的财力资源。
陈胜华老师倡导的管理观
第一管理只对绩效负责。
绩效包括效益和效率两个方面的内容。
关于功劳和苦劳，只有功劳才可以产生绩效，苦劳不产生绩效
关于能力和态度关心态度还是关心能力是一个很重要的话题，只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力，才会产生效绩效。
关于才干与品德，更加注重才干的评价，而并非品德的评价。管你要做的事情就是让人没有机会犯错。
关于品德和才干这个问题的选择，有两种情况，以德为先，第一次招聘，第二次提拔人才！
第二管理是一种分配，分配权利，责任和利益，而且是等分。
只有分配责任人，才会被真正培养起来。
第三管理始终是为经营服务，为目标服务。
管理与经营是管理者必须要具备的两种能力，经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事做正确？
有两个观点，第一，管理做什么必须由进来决定，第二，管理水平不能超越经营水平，当一家企业的管理水平超过经营水平的时候，这家企业离亏损就不远了。
管理解决的三个要素
第一个:使劳动生产率最大化的手段是分工。财富最大化只能是生产力最大化的结果
获得劳动生产率最大化的四条原理:
科学划分工作元素，
员工的选择，培训和开发，
与员工经常沟通，
管理者与员工应有平等的工作和责任范围
第二个使组织效率最大化的手段是专业化的水平和等级制度的结合。
组织管理的核心就是让权力从个人的身上回归到职位上，权力需要承担职责，没有取责的权利是不存在的
个人时代结束，团队时代开始
组织中不再存在明确的杠杆。或许当你在裁员的时候，竞争对手已经通过新产品替代了你的产品，你在提升管理者能力的时候，市场已经需要全面的技术替代。
我们习惯的努力，再也不能轻而易举的得到想要的结果
第三个使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力！
管理者对员工的激励非常重要。每一个管理者从事人力资源的工作。
激励要以团队精神为导向
今天是一个需要借用团队智慧和能力来竞争的环境，运用以团队精神为导向的纪律，才会发挥作用
能够让组织目标和个人目标合二为一的激励，就是有效的激励！
管理要解决企业的三个问题，第一组合使劳动生产率最大化，第二，如何使组织效率最大化，第三，如何使个人效率最大化！
也就是说管理实现效率就是要实现劳动效率，组织效率和个人效率
如何让管理有效？
管理者承担的一个最重要的使命，提升整体的力量，延续个体的价值
管理者不要专注于繁琐的事务！！
传统管理者的特征:时间属于别人，身在岗位上。只专注于事物，忽略了对人的培养。
有效管理者的第一个特征是进行时间管理。有序和合理，进而就有效。。第二个特征是系统思考。认识到整体最大局部和个人必须服从整体，借助整体的力量，才能发挥更大的效能，第三个特征就是培养人。
管理者就是贡献价值！
企业组织的管理内容包括:计划管理，流程管理，组织管理，战略管理和文化管理这五项内容，是一个递进的关系。
计划管理，回答资源与目标是否匹配的问题
目标管理实现需要三个条件，第一，高层强有力的支持，第二目标要能够接追，第三是目标很清晰！
流程管理是解决人与事是否匹配的问题，打破职能习惯，培养系统思维习惯，形成绩效导向的企业文化
组织管理，回答权力与责任是否匹配的问题，专业化和分权
战略管理，解决企业核心能力的问题
企业的核心竞争力:
提供了进入多样化市场的能力，
应该对最终产品中顾客重视的价值
做出关键贡献。
文化管理，解决企业持续经营的问题！
