今早坐出租车搭高铁,感觉司机绕路了,到高铁站时费用比上次多出了近40%。 由此想到一个悖论,司机绕路可以多挣钱,但绕路降低了效率,增加了浪费,对乘客及社会总成本都是如此。那为何会出现这种悖论呢?原因在于在这个具体场景中司机利益和乘客及社会整体利益不一致。如何才能打破这种悖论呢?
首先用惩罚机制禁止,感觉被绕路后乘客可以记住车牌号,并保留好发票,然后打投诉电话:正常路程因为多少公里,但实际走了多少公里,费用增加了多少。如果是用的打车app,还可以在app中评论。司机顾忌被投诉或差评自然就不会绕路了。
其次用奖励机制鼓励,考虑可操作性,主要针对使用打车app时,针对获得较多好评的司机,出租车公司或app运营方,可以给以适当奖励。
最后用职业道德教育,不断培养人们赚合理收入,拒绝投机取巧,不贪小便宜的意识,提升社会整体运行效率及幸福感。