举一下项目的例子谈一下感受。
之前我们接下了本地知名商业的推广宣传全年业务。当单子下来以后,我作为销售经理发现了一个问题,后端没有合适的对接人员。为了把项目对接好,我当时主动承担起来对接工作。因为项目比较大,中间还会涉及跟其他的上下游三方公司对接,在对接过程中,就发现了课程提到的两个问题。
一、目标不统一。
比方说客户素材,确实必须要客户按时提供,但是实际情况是客户面临开业,素材给的并没有那么的及时,就会造成审核的推迟影响投放。各方这时候时常会扯皮:策划公司嫌客户迟迟不确定主题,运营公司嫌策划公司思路总是修改,投放公司嫌运营公司迟迟给不了素材~大家只是守护自己那这一亩三分地。其实都是为了项目能顺利开业这一个大目标。客户如果能在合作上开一个各方的立项见面会,强调一下集体目标。灌输在自己贡献自己的一份力的理念,项目就可以顺利推动一些。这就是目标不统一的问题。还会出现课程提到的以下一种情况:
二、我的事,你别管。造成信息闭塞。
因为是策划、运营、广告投放各方协同合作。当工作成果呈现的时候,甲方如果在忙,其他的乙方看到了提出自己的修改意见的时候,被提问题的公司不看自己的具体问题,就会置之不理或者话里有话。那意思就是:都是乙方你管得着我吗?按照你的意思修改后,客户最终有可能还会修改。你是不是就是想折腾我?
这样就属于为了省事掩耳盗铃。这样一来,提意见的乙方慢慢的就学会闭嘴,只在各自负责的模块对接。有时候集体开会有些公司甚至连现在的项目进度都不清楚。各自都做好自己的事就得了,都避免出头,一是怕多余工作加到自己身上。二是怕平行公司嫌自己多管闲事,强做出头鸟。
当目标统一起来的时候,很重要。既要各司其职,又要有主人翁意识。所有的结果都是为了有使命的大目标。这样大家就有意义感。同时应该实现各公司工作信息互通,同步项目进度。把控自己的工作节奏。这样跟客户,跟同行的合作才能走的更远。
我在申请腾讯地图、广告主、验票等小事上,都力所能及的为客户做了。虽然不是分内之事。也能真诚的出一份力。你的付出客户会看到,你的负责同行也会看到。多做一点事,不是损失,而是收获~