实操班第一天上午，院长在台上刚起了个头就捂着肚子说肚子疼，让工作人员去倒热水，关键是这工作人员还死活没把水倒过来。眼看院长疼得捂着肚子靠在讲桌旁，我感受到了我的慌。
我有两个方面的慌。
一是慌院长的身体咋不好成这样了?这才刚刚开始就倒下了。我还有责备院长之意，实操班都需要撑着讲吗?
二是慌我的客户会怎么想?来了几个小伙伴都是第一次上地面课，这会不会让他们对后续上课失去信心?院长讲不下去了，他们都要退费怎么办?
我有这样的感受，我就会有相应的行为。
我先望了望讲台上的院长，还哎哟着难受着。
我又悄悄地观察着我身边的两个客户朋友，她们的脸上很平静，微伸着头，眼睛也盯着讲台上的院长，看不出她们有什么心理活动。
随着时间一秒一秒地过去，我慌得程度在些许上升。
直到院长揭开真相，这是教学内容，肚子真不疼。
这一刻，我马上感觉到自己学习的不到位，我学了这么久咋还是这思维呢?意识到自己的愧疚感存在，幸亏院长说了三点，我根据这三点来梳理自己。
我出现慌和愧疚情况是正常现象。我40多年的思维，不可能把脑子全换了。我有觉察就是进步。
我把注意力要放在自己身上。我一开始关注了院长和客户，我没关注到自己。我也不必过于愧疚。我关注客户，说明我很重视客户，我也很重视客户的感受，这是我的优势部分，所以我才能一直提升自己的服务能力。这一刻也让我更清晰了，无论是在这课堂上，还是在生活中，我要更多的把自己放在心上。我是一个容易忽视自己的人，我都忘了我好了，身边的一切都好了。
求助的能力。很多事不是我们反思了就能好的，有人指导了咱可以反思，没人指导最好不要乱反思、过度反思，那就变成了胡思乱想。在院长一步一步把肚子疼分析到位，我清晰了自己的心理活动，也找到了自己心理活动的积极意义。
我也特别庆幸在这个圈子里有各种各样的高人给予我指导，助我成长。
我问王宁姐我的一个困惑，我说：“有个事儿解决了之后，我舒服了。但我不知道对不对，这个感受还有点模糊，姐你帮我捋捋。”
王宁姐笑说：“你弄清楚你心里有没有委屈，你这么操作是不是策略?如果是策略都没有问题，如果是有委屈，那就处理这个委屈就好了。”
一句惊醒梦中了，一切都清晰了。
感谢院长每次都有新内容，感谢院长的三步“正常现象、关注自己、求助能力”流程化分析讲解，自己又有了提升。
