见：
先来个结论，什么是“痛点，爽点，痒点”
第一点：痛点，要打中人的恐惧；
第二点：爽点，用户有什么需求，你能够即时满足他；
第三点：痒点，要满足用户想象中的自己。
痛点是恐惧
在网上搜“什么是痛点”，排名第一的答案是：对于产品来说，痛点多是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。
这个答案是不对的。没有被满足的用户只是难受而已，不能拿用户的难受当痛点，或者产品的切入点。
而用户“怕”什么，那个才是他的痛点。比如看病难，挂号难，而有款APP能解决这个问题，那么它就是很好的解决了人们害怕生病，害怕生病不能看好医生的痛点。
再比如，很多人很会长头皮屑，想象下，去相亲的时候，去面试的时候，去见未来岳母的时候，被他们看到头皮屑的尴尬，是有多少人害怕的？这时候，专门去屑的海飞丝，就是很好的抓住了人们的痛点。
所以像这样的产品，打中人恐惧的产品，才是从“痛点”切入的。
爽点是即时满足。
人在满足的状态叫愉悦，人不被满足的时候就会难受，就会开始寻求。如果这个人在寻求中，能立即得到即时满足，这种感觉就是爽。
比如“久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时”。
当年百度在招聘产品经理，面试问大家音乐该怎么做。很多人洋洋洒洒写了很多规划。只有一个人写了六个字“搜得到，能下载”。就这个人就被录取了，后面他还成为百度的副总裁。
为什么？在当时的环境，能搜到还能下载，这就是爽。就像今天的外卖，我们足不出户，外卖就会送到我们手上，这就是爽点。
痒点是满足虚拟自我
什么是虚拟自我，就是理想中的自己。比如各种网红产品，网红电商。我们购买网红的东西，就部分的实现自己的虚拟自我。比如淘宝网红雪梨，粉丝买她的衣服，看她的直播，在微博上看她的照片，她用她的照片，为粉丝营造出一种生活场景，她说:”你卖的其实是一种生活方式，它要满足女孩心中美美的幻想。
感：
痛点已经成了今天互联网的万金油概念了。在没听老师的课之前，我也只会想，我们微鸽学员的痛点到底是什么？如何解决他们的痛点，却从来没有想过还有痒点和爽点也是不错的切入点。
思：
我们微鸽和花花色彩现在做的产品，核心是在打痛点，还是打痒点，还是在抓爽点？或者三不沾呢？我想微鸽的产品体系，打的是用户的痛点，因为我们面对的更多是传统实体店，传统的服装人，以及想要跟上新零售却不知道怎么做的人。改变对他们来说很难，但是不改变更难。
传统的等客上门已经是行不通了，全民都在讲新零售的今天，用户更注重体验消费的今天，如果没有跟着改变升级，没有从过去的“货场人”转变为今天的“人货场”，不理解“产品是道具，服务是舞台，族群是核心”店铺生意只会越来越难做。所以我们打的是痛点。
而花花色彩的美学，我想打的是爽点和痒点。在这个时代，美学已经成为任何一个行业的附加值，人们的物质需求已经满足，自然而然会追求精神需求，花花色彩为服装行业、美业等输送美学人才，因为有美学人才的加入，提高了这些行业的专业度和客户的信任度，而原本普通的人因为懂得美学，让自己变美也帮助别人变美，同时还能成为美学讲师，在台上发光发热，我想这就是爽点和痒点。因为它为人们提供了一种渴望的生活方式和体验方式。
