新的一年，衷心希望胖东来越来越好！

这篇文章，本来是准备春节前就要写的，但是一直拖到了现在，才与读者见面！

我们常说，好人一生平安！那么对于好的企业，尤其是像胖东来这样的零售头部企业，或者说零售企业的天花板，我们则要衷心的希望：新的一年，胖东来能够发展得越来越好！

这几年，胖东来可以说是热点不断。对于胖东来的态度，可以说是褒贬不一：有人褒之，有人贬之，但无论褒贬，胖东来依然是胖东来！

胖东来企业的优势，我觉得可以从以下几个方面来概括：

首先是企业理念先进。无论是企业员工，还是消费顾客，胖东来把人当人看，所以员工能够享受到国内顶流的薪资和福利待遇；真正把顾客当上帝，想顾客之所想，实实在在为顾客服务，并且服好务，没怨言。

其次是商品品质一流，质量上乘。无论是百货、电器、药品等哪个领域，一流的品质，上乘的质量，使企业避免陷入投诉不断、信誉受损的魔咒和怪圈，一直走在健康运营，追求品质和幸福，以实现企业价值、社会价值和个人价值和谐共生的良性轨道上。

再次是注重细节管理，服务周到。30多家连锁店，7000多名员工，这绝对是一个庞大而又复杂的管理系统。但整个胖东来的运营过程井然有序，纹丝不乱，这与一以贯之的注重细节管理和周到服务息息相关。胖东来在经营过程中，不是没有出现过任何问题，而是一有问题就解决，绝不推诿扯皮！

第一次看到胖东来被投诉，就是将近一年前的2·15胖东来员工试吃事件。制作员工餐，未按标准试吃，这无论是在日常生活还是在企业经营过程中，绝对是小事一桩！

但2月15日网友爆料，2月16日胖东来就做出回应，开除该员工；富有戏剧性的是，当不少网友认为处罚过重时，胖东来又于3日后的2月19日举行关于“餐饮部员工制作员工餐未按标准试吃”事件的重新民主讨论、审议和决议，发布了长达13页的调查报告，最终，涉事员工继续留在胖东来工作。

这件事若是发生在其它企业，请问，能如此处理吗？

第二次看到胖东来被群起而攻之，被别有用心的非议，是在去年冬天——大概是11月份。因为“推动美好生活、引导社会文明生活”，提倡胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼，婚礼不能铺张浪费，酒席不能超过五桌；如果做不到，公司将取消一切福利；未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车的，完全有能力靠自己主宰、创造和享受美好人生。

结果，被一些别有用心的人群嘲，甚至被多家主流媒体指责“爹味重”！

在网上看到一句评论：月薪3000的你，还是少操月薪3万的心！这话说得好，既指不怀好意的网友个人，也指居心叵测的无良企业！有些企业的员工薪资标准，只和当地的最低工资标准看齐！所以胖东来的高薪酬高福利待遇，被这些企业主认为是坏了行业规矩，所以，一有机会，就像苍蝇逐臭似的，恨不能一招要了胖东来的命！至于那些摇旗呐喊的主流媒体，你自己充当的是什么角色，你自己心里比谁都清楚！

第三次看到胖东来被投诉，就是这两天的“红内裤”事件！三天了，胖东来因为一条“红内裤”两次向公众道歉，虽然商品有无问题尚在检测中，但第一波处理事件的胖东来员工的态度确实存在问题！目前的最新消息是：爆料人是一位在短视频平台拥有千万粉丝的大网红，由于胖东来一直以来就是名声在外，所以每一次传出“丑闻”都能吸引一大波吃瓜群众！——这才可能是爆料者的真正动机！

法国作家罗曼·罗兰的《约翰·克利斯朵夫》的扉页题记是这样两句话:“真正的光明绝不是永没有黑暗的时候，只是永不被黑暗所掩蔽罢了；真正的英雄绝不是永没有卑下的情操，只是永不被卑下的情操所屈服罢了。”

之所以要写这篇文章，是因为在我们身边，我们看到有些企业，用工不签合同，随意克扣员工工资；工作过程中，别说财大气粗的暴发户老板了，即便是同为打工人的主管、小组长之类，自认为自己是根葱，动不动就对自己手下的员工颐指气使，吆五喝六，横眉冷对，甚至出言不逊、骂骂咧咧！至于老板，更是朝令夕改，出尔反尔：招聘时明确说明每月休息两天，干着干着，就把这两天的休息时间也给昧了，需要干够30天才算全勤，请假则要扣工资！这种严重违反劳动法的所谓“规章制度”，和胖东来每周工作时间不超过36小时、周六闭店休息、年休假40至60天等等的规定相比，实在是天壤之别，望尘莫及，不可同日而语！

所以，像胖东来这样的良心企业，我们衷心的希望，新的一年，它能够越来越好！