去年11月，我在淘宝买了爱瑞堡牌升降插座，准备新家台面用。买来一直放那，没有拆包装，想着等装到那步时，再用。到了今年1月，等安装台面时，才发现因设计原因，升降插座装不了。看着淘宝买来的东西，达到2个月之久，七天无理由退货早就过了点，申请淘宝官网售后的平台也点不开了。这个150元买来的东西都没用，难道就要浪费？还是送人呢？
我想了许久，不甘心浪费，就抱着试试看心理，打开店铺的售后服务，将情况说了一下，问能否退回，省得放在家中不用，浪费了。售后说可以的，并给了我退货地址，同时说收到货给我钱。至于多少钱我们没有谈到。我将货在春节前退了过去。心里想着能退多少就拿多少，少的就当一不小心丢了吧。
春节后，上班我想起此事。待过完小年，我与售后联系，问她有没有收到货，她告诉我收到了，安排财务退款，并和我打招呼可能迟点。
又过了一些日子，我看见支付宝没有退款，不得不再次与售后联系。其实此刻我心里也是忐忑的，不知道他们能退多少，即使不退我好像也没有什么办法，超过时间的售后淘宝官网也跟进不了呀。我再次打扰售后，直接问财务啥时侯退款给我？并加了一个哭的表情。售后很抱歉，马上催了财务。当天下午，我就收到了全额退款。我好开心，这可以买许多奶茶喝了。
这件小事，经过我多次催促，收到全额退款。一方面是爱瑞堡的售后工作到位，能急顾客所急。另一方面也是我多次沟通，没有放弃。试想，如果我因为数额不大，没有主动联系，想当然觉得过了时间就退不了；或客服第一次答应却没退，我也没好意思再要，那就没有后面的事情。
我不禁想起，无论干什么事情，我们都不能仅停留在表面，一直脑补着各种可能性，而不去试试，独自神伤。其实，只要我们慢慢的，走一步看一步，事情就会往意想不到的方面发展。
