1,控制管理与情景管理
在OKR实施过程中,跟进环节存在大量的细节,不同的行业属性,不同的组织文化在应用期间遇到的问题和状况完全不同,透过OKR的落地实施,可以清晰的将一家的组织全貌浮出水面,尤其是管理方式和经营理念。体现在传统企业,时常容易忽视:个体自评,团队互评,及时有效的反馈,程序化反思,运行中的实施校正。
在OKR应用中,实施校正是确保目标有效达成的枢纽,是利用有限资源打造超级产品的根基,同时对于组织团队来说,也是集体反思后的更新版行动计划,是将现有资源充分高效的使用,将资源效能最大化。这些理念道理很多企业都可以接受,但实施中就是无法落地。
我们经常说透过行为事件,看到背后的行为模式和集体心智,再挖掘到组织深层次的系统结构,身处于控制型管理的组织,核心是分解和执行,当丧失必要的决策权和主动性之后,必然带来有限的反馈和参与感的降低,情景管理更突出的是在特有要素和环境下,具有一定的掌控感和决策力。控制管理与情景管理,不仅仅存在于组织的局部,而是融入在组织心智模式中,弥漫在组织的每个角落。
2,实战案例
2018年10月,我应邀在一个论坛上做一次分享,面向科技企业介绍如何导入OKR工作法,这场OKR的分享会,现场很多企业家都意犹未尽,会后长时间的交流感悟,其中有一家高科技公司的CEO,谈到他们公司应用OKR的失败经历,引发我的关注。这家企业本质上说,是一家智能硬件+应用服务的生态型企业,去年曾开始在一个项目部尝试启动OKR,运行半年后,便放弃了。理由是并没有取得预期的效果,甚至使得原有计划执行滞后。CEO现场便寻求我给予必要的诊断和建议,经过深入的交流后,我发现:该项目组负责人是硬件工程师出身,缺乏必要的管理经验和结构化,典型的固定思维模式;公司针对该项目组,工作产出价值的意义宣贯不够,成员处于模糊状态,实施细节上,过于流程化,程序化,没有掌握OKR的精髓;跟进评估无力,流于形式。
3,管理方式与管理者风格
OKR的应用对一家公司来说,犹如一次CT的扫描,将公司表层和深层,全部呈现出来,我们经常把管理者及其管理风格分成三大类:技术专家型,工匠型,艺术家型;管理风格表现为:技术专家型——事无巨细,流程细节等,工匠型——以员工为本,重视个体的发展等,艺术家型——以使命愿景激发团队,树立宏大挑战型的目标等。那么在具体的管理方式上,技术专家型管理者更喜欢控制型管理,艺术家型和工匠型管理者更擅长情景管理。
4,情景管理必备的要素
情景管理更适合那些创新性,对创造新事物高度重视,对个体的创造力给予认可的组织,控制型管理更适合那些持续的,稳定的,结果误差会造成巨大损失的业务,组织情景管理必备的四个要素:高人才密度,以创新为目的,采用松耦合的结构,组织目标一致性强。而且是缺一不可。
5,写在最后的话
数字化时代,对组织提出了全新的诉求,企业在效率和创新之间,更加追求创造力,工业化的组织已经将效率达到了峰值,只有创新与创造才可持续,OKR工具正在加速企业的数字化转型,OKR推动企业的创新与创造。