老师有些愠怒，他是个严谨的人。孩子们对学习的态度，对一个知识分子来说，绝对是羞辱。更让他崩溃的在后面。舒尔塔说自己最好的朋友福尔曼，也不认识字。阿尔卑斯山的孩子们，都认为上学没有用，大多不认识字。
我们可以想象老师的心里有多么黯淡。他不能跟孩子们辩解，只能用严厉的口吻说，“小姐们，请注意你们的态度，每个人都应该学习。这是必须要做的！”老师停顿了一下，觉得实在没有什么可说的了。他礼貌的打了个招呼，走出了书房。
可以想见，老师的内心有多么崩溃。他直接去找了管家，这是没有办法教学的。一个连字母都不会的孩子，与小主人在一起，他的课程没有办法进行。
管家也一脸的惊恐愕然，这个野孩子不守规矩也就罢了，竟然连字母都不认识！她感觉自己和男主人，都上了舒尔塔姨妈的当，决定让孩子留下，而没有仔细盘问，确实草率了。
不过，威严是必须要有的。她否决了老师再请一个人，教舒尔塔识字的建议。那样是浪费金钱，自己无法交代。她告诉老师，“课要继续教下去，先生。你可以分成两种教学方式，克拉娜的课程继续，舒尔塔要从零开始学习。”
老师面露难色。精明的管家看出了他的犹豫，她承诺，等男主人回来，她就会让孩子离开这个家。毕竟，舒尔塔是男主人给小主人找的伴读，她不能直接赶走。在丰厚的报酬面前，老师也不得不妥协。
书房里，舒尔塔又一次爬上窗台，想打开窗户。她想看看山，也实在是想爷爷了。如果能看到大山，那就感觉离家不远。可是，窗户是上锁的，任她如何用力，也无法打开。
老师回来了，看到了窗台上的舒尔塔，崩溃的感觉又上来了。他呵斥孩子赶紧下来，好尽快把课上完。
调皮和好动，是孩子的天性。舒尔塔从窗台上，跳到沙发上，又跳到椅子上，三级跳落地。克拉娜羡慕、宠溺的看着她，笑出声来，这样真是有趣极了。老师从没有看到小主人失过态，他有些发火。语气严厉起来，让两个孩子坐好。
开始上课。克拉娜接着课程读书，老师开始教舒尔塔学习字母。我们真的可以理解这位老师的心情，一个中学老师，降级去教幼儿园小朋友识字，有多么的荒唐。虽然我们的小精灵很认真，老师也无法掩饰表情的痛苦。更重要的是，这没有办法兼顾。从字母学起，克拉娜也会被影响，她也想帮助舒尔塔学习，而不会专心去读自己的书。
难熬的一上午终于过去了，估计老师是仓皇离去的。吃过午饭，克拉娜一脸神秘的让舒尔塔推着，到了妈妈的房间。这里拉着窗帘，很昏暗，家具都被搭上了被单，几乎什么也看不清。中午时分，屋里这么暗，舒尔塔本能过去拉开了窗帘。克拉娜很紧张，她急忙制止，这个房间，一般不会有人来，让别人发现了，会有麻烦。
小主人带舒尔塔来这里，是为了看墙上的一副油画。阳光照射下，看的很清楚。那上面画着一位母亲和一个小女孩儿。画很传神，克拉娜有些兴奋，又怅然若失。舒尔塔看了看画，她认出那里面的小女孩儿，是小主人。画里，她和自己的年纪差不多大，而且是站着的。
克拉娜幽幽地说，“舒尔塔，画里是我和妈妈，那时她还很健康。可是，后来妈妈得了重病，她去世后，我就得了这个怪病，无法站立，只能坐在轮椅上了。”往事重提，睹物思人。对母亲的思念，让这个天使般的女孩儿，露出痛苦的表情。善良的舒尔塔，也感同身受，她是孤儿，又何尝不是经常想起自己的妈妈呢？她不由得握住了克拉娜的手，以示安慰和悲痛。
克拉娜告诉舒尔塔说，“我的爸爸是个商人，经常出差。因为我后来不能走路，他雇佣了很多人来照顾我。爸爸对我很好，但是他不能经常在我身边。”
看到这里，我们也明白了他们家的大致情况。爸爸也只能做到这样了，本应该活泼可爱的孩子，被禁锢在这所房子里面。父亲有严令，没有人敢推她到这里来，怕孩子伤心，也怕她病情加重。
好在现在有了舒尔塔，她还没有被规矩束缚，又是同龄人，可以告诉她这个秘密。两个孩子，在画前，看了很久很久。谁也没有再说话，我们却知道，她们心里在想什么。
从妈妈的房间出来，送小主人回房间后，舒尔塔找到了那个像福尔曼的侍者。他正在精心的打扫着卫生，不能留一点死角。家里的规矩和严苛的管家，都要求佣人们，不能有一刻休息的时间。“你好！”小女孩儿在他背后，突然向他打招呼，把侍者吓了一跳。惊恐、手忙脚乱了一阵，终于平复了下来。这个时候是午休时间，要保持安静，平时是没有人随意走动和说话的。
侍者恢复了礼貌，他躬身问舒尔塔，“你好，小姐，请问找我有什么事儿么？”
小女孩儿标志性的微笑，永远都带着纯真。她对侍者说：“请问你能帮我打开窗户么？我想看看外边的样子。”
这是合理的要求，何况还有美丽的微笑。侍者搬来了椅子，拉开窗帘，打开了窗户。
舒尔塔迫不及待的爬上椅子，把身子从窗户探了出去。她动作麻利，速度极快，把侍者吓坏了，赶紧把住她的腰。
趴在窗台上，舒尔塔的小脑袋向外四下张望。她很失望，目所能及的地方，没有看到任何一座山。“这里看不到大山，也看不到爷爷！”舒尔塔伤心的说。
侍者这才明白，新来的小姑娘，是想看到大山。可这里是城市中心，离山区很远，根本看不到的。他指向远处的一座高塔，对舒尔塔说，“我亲爱的小姐，如果您想看大山的话，恐怕要去那个高塔上。那里是城里最高的地方，如果能站在塔上面，就能看得很远，应该可以看到山的。”
