中原焦点团队网络初级第25期王彦玲分享第151天2021年4月30日

      SFBT的基本技巧 :

  (一)倾听与理解

        1.建构理解基础

        2.倾听

        3. 自然同理的态度

        4.一般性与明确性的回应

  (二)形塑

        1.摘要

        2.简述语意

        3.一般化

        4.重新建构

  (三)代表性问句

        1.未知态度的开放式问句

        2.代表性问句类型

          ①成果问句

          ②奇迹问句

          ③假设问句

          ④例外问句

          ⑤差异问句

          ⑥应对问句

          ⑦评量问句

          ⑧关系问句

          ⑨赞美

          ⑩追踪问句;还有呢 ?

      3.提问后的态度

(四)其他重要晤谈技巧与原则

      1.以“澄清式自我揭露 ”与“温和挑战 ”取代面质

      2.重视 “行动 ”成效体验 ,而不以“解释 ”来产生顿悟

      3.关注晤谈过程与当事人非口语讯息的同步


         

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