5 工具与绩效度量


创意工具

发散思维和聚合思维

发散思维:拒绝常见方法,寻找更多的新选项

聚合思维:假设做事情都有正确的方法,通过各种途径收集事实和证据,再运用逻辑和知识寻找解决方案

可行性分析

财务分析

财务分析框架

ATAR示例

分销渠道与产品的成本示例

现值

示例:5年后收入为1000美元,且利率为10%

净现值计算中的折现因子

示例:累积净现值,折现率10%

产品概念和设计规范

概念描述有助于拉齐相关人员的认知

产品设计工具

设计思维D-Thinking

设计思维框架

识别:发现-通过客户洞察发现机会、定义-深入理解与产品相关的客户需求

解决:创建-开发一个可投入市场的概念(比如原型)、评估-对原型附加反馈,用作于后续的迭代

质量功能展开和质量屋

QFD quality function deployment

质量屋
质量功能开发在不同环境中的应用

建立质量屋的步骤

六西格玛设计

DFSS:design for six sigma

DMAIC流程:定义define、测量measure、分析analyze、提高improve、控制control

DFSS(IDOC):识别identify、设计design、优化optimize、验证validate

创新性解决问题方法

TRIZ 基于逻辑和数据的问题解决方案

TRIZ活动:功能、资源、理想解、矛盾、趋势

TRIZ工具:40个问题解决原则、分离原则、技术演化和技术预测的规律、76个标准解

40个原则

项目管理

5步骤:启动、规划、执行、监控、收尾

3约束:进度时间、范围绩效、预算成本

风险管理

4种应对方式:规避、转移、减轻、接受

6个步骤:规划、识别、定性分析、定量分析、风险应对、风险监测和控制

基于项目的风险:

资源可获得性(正确的时间、正确的地点、正确的资源)

资金可获得性(足以承担项目的资金费用)

技术能力(人员及知识技能)

信息可靠性(决策所需信息的可获得性和可信度)

范围定义(范围的清晰度和沟通,确保达成共识)

基于产品的风险:

对客户造成损害

未提供应许的产品利益

不符合法律法规

为满足客户期望

决策树-辅助对比选择

产品开发中的绩效度量

用途:汇报和支持新产品投资的基础、整个项目管理中进行学习和持续改进的基础

2个基本条件:与战略紧密关联、作为可持续改进的基础

6大成功关键:

只度量做的差的事项

理解度量指标能什么,不能做什么

度量恰当数量的事项

度量指标与公司目标一致

定义度量指标时,和被度量人达成一致

监控并立即行动

常用度量指标:

活力指数(年收入\N年销售收入)

研发费用占比

盈亏平衡时间或盈利点

专利申请和授予的数量

一定时期内心产品发布数量

做正确的事(do the right things)

在每个项目上花更多的时间,但做更少的项目

首先上市战略

建立全球市场和运营战略

监控新技术

重视知识产权

清晰的组合管理战略

促进创意转换为实践

正确的做事(doing things right)

更多工程、研发与设计工具

定性的市场研究工具识别客户需求

有客户反馈系统

使用确定新产品开发流程,同时保持灵活性

高层管理者参与

聚焦开发团队和实践

使用成功因素作为贡献度量指标

step1:建立新产品开发学习型团队

不同职能部门、有学习意愿、受到高层支持

step2:基于关键成功因素,评估现有新产品开发管理

将评价标准和组织关联、将实践结果和其他组织对比、征求内外意见

step3:识别改善因素

聚焦主要问题、有意义的度量指标、获得组织理解和信任

成功因素示例

做正确的事
正确的做事
组织、氛围和文化
改进步骤示例
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