通常来讲，我们看到企业对员工的“宣言”，大抵是“员工是我们最宝贵的资产”，但是我们看到很多企业（尤其是中小企业）的情况是“员工是我们最大的负债”。我们听到很多中小企业老板怨声载道，抱怨自己没有时间改善产品和服务，没有时间处理顾客与市场、品质与流通渠道等工作，也就是他们的时间没有花在那些会有结果的事情上，反而把时间用在跟雇佣关系及相关的事务上。很矛盾的一个现象是每年有好几百万毕业生为就业犯愁，而同时几乎所有的企业都在为招工“着急”。在苏州有一家电脑生产企业，总员工近3万人，但是每个月要招5000人，可见员工流动率之高。

昨天与路边一“摆摊”的某工厂人事招聘专员聊天，她说她们这段时间招了很多暑期工，因为是流水线操作，基本上不需要培训，直接上岗，他们工厂也不再分试用期，暑期工直接上岗，不押工资，按月结算，我原本以为这样做于企业不划算，但是她告诉我，一、员工可以轻易上手，二、厂里可以省掉工资以外的所有东西，而且在这两个月内他们的稳定性更好，所以，事实是更划算。如果说，我们认为员工及员工关系的处理只是民企的问题，那么显然，我们有失偏颇了。

本月1号，很多人注意到了一条新闻——企事业单位所有员工今起为合同制，无论新老员工（7月）1日起变身为合同制员工。着眼“铁饭碗”的角度，年轻人最理想的工作大概是公务员，其次是企事业单位，所以，我们看到每年除了公务员考试非常热门外，其次就是企事业单位的招聘了，我们曾经服务过山东某企事业单位，明显的感到那里的员工虽然对自己的工作、收入均不太满意、有很多怨言，但是却也十分地珍惜，而且许多人还削尖脑袋想要进来，托人拉关系、走后门的事，几乎每天都上演。虽然基于这个规则，我们可以有许多解读，但是我想有一点可以肯定的是：这是要将企事业单位进一步推向市场，降低其运作成本。

根据美国小企业管理局之前的统计，1995年（这是最后一个有这种统计数据的年份，其实我认为今天我们的现状与20年前欧美的状况非常相似），员工在500人以下的美国企业，每年光是花在为了遵守政府各项法律、法规文件以及税务方面的规定上的成本就高达人均5000美元，也就是说，1995年美国小企业中的每位员工的薪水、医疗、保险和退休金加起来，成本大约是22500美元，另外还有25%的附加费用。1995年以后，跟劳资雇佣关系相关的文书工作成本，估计每年至少提高10%。自然，这个数据可能并不适用于国内民企，而毋庸置疑的是，人力成本永远是企业最大的成本。

所以，我们认为解决这个问题的一个关键思路是：一、利用临时人员取代全职雇员，可以消除许多上述成本，这就是为什么有这么多公司跟人才派遣公司签约（国内目前最常见的是保安、会计、财务公司等），虽然临时人员每小时的成本经常远远高于全职雇员的薪资福利成本；二、降低这种作业成本的方法就是把员工关系也外包出去，换句话说，就是让专家来负责那些繁文缛节的文书工作，事实上，我们的行政人员有一大半的时间花在填写那些繁琐、没太大实际意义的报告填写上。我曾经服务于一家杭州公司深圳的分公司，发现他们就是将主要业务以外的所有事物，诸如人事、财务、薪酬核算等全部外包了出去，明显的好处就是公司变得更为精简、更为专注。美国小企业管理局的统计数据表明，只要找到足够多的小企业，把至少500名员工当成一个项目来管理，成本至少可以减少2/5，专业雇主组织就是这么做的。

不仅小企业为降低劳动力成本将员工关系外包，麦肯锡1997年的研究报告表明，《财富》500强企业，也就是那些非常大的公司，如果将员工关系外包，劳动力成本也可以减少25%－33%。将员工和员工关系外包是一种国际趋势。虽然每个国家的劳动法令法规都大不相同，但在所有的发达国家里，企业承担的这类劳动力成本都是很高的。

综上，我们认为，国内许多企业的现状是招人难，虽然大家都认为是招高端人才难，事实上现如今，招流水线员工也变得越来越难，而且管理难度也越来越大，从降低运营成本、提升运作效率的角度来讲，将员工及员工关系外包，或将是一种趋势。