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1 前言

1.1 调查背景

1.2 调查目的：对网上办税系统的便利性进行研究，提高网上办税的便利性，优化纳税人的网上办税体验。

1.3 调查内容简述及调查方法

      1.3.1 调查内容简述（简述本文的结构框架）

      1.3.2 调查方法：文献阅读法，问卷调查法，比较分析法

2 调查内容及分析

2.1 网上办税的概念

2.2 我国网上办税便利性分析

       2.2.1 网上办税相关途径的介绍（在金税三期背景下，列举现下主流的办税系统，指出他们面对的不同受众（自然人税务局系统与带有税控盘系统的软件的区别）简述他们的功能和用途）

       2.2.2调查问卷分析

    （1）网上办税相关渠道的使用情况

    （2）网上办税和实地办税方便程度比较

    （3）网上办税是否简单易懂

    （4）网上办税时效性分析

     2.3 部分地区网上办税的经验

3 结论及建议

  3.1 网上办税相关问题分析

  3.2 对于提高网上办税便利性的建议