Day 457：什么是用户第一

举几个例子吧。

1. 用户有问题找客服，客服按流程机械性地把答案回复给用户。

2. 在设计产品时，故意把页面上的提示写得很含糊，转化率是提高了，但是被糊弄的用户也很多。

3. 群发短信，诱导用户点击，会有很多人转化，投诉也非常多。

4. 上线活动，内部没有人通知，用户遇到问题后找客服，原来客服最后一个知道。

5. 部门汇报时，只有销售指标，没有用户指标。