中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1253天。2020.11.01
1.设置。咨询的许多设置既是对咨访双方的保护，同时也约束。不论是保护还是约束，目的都是为了更好的维护咨访纯粹的专业关系和保证咨询的最大效果。如咨询要在咨询室进行，又如，保密及保密例外，预约咨询以缴费为准，不求不帮，来欢迎去不留等。今天的公益督导关于设置这块儿给我的启发和思考是，咨询设置大方向要严格遵守，红线是坚决不能碰触的，但偶尔在特殊情况下，在以有利于来访者前提下，在不违背设置的精神原则下，适当灵活执行设置。适当与灵活度的把握，需要根据人、事、环境、情景、状态、性质而定，很多时候与咨询师的功力、能力、阅历、实践经验、个案积累有很大关系。就像一个拿了几十年手术刀的医生，眼所看之处、手所触之地就是诊断和结果。当然，若手无“金刚钻”还是不强碰“瓷器活”，中规中矩地坚守设置也不失一种本分。
2. 小技巧。是关于预约咨询的。对咨询师来说，是只要来访者预约，就立刻着手安排，还是要适当拿捏拿捏，延迟满足呢？我以为各有利弊，当然也要分人看事而定。如果来访者非常信任、认可咨询师，那么不论是立刻安排还是推迟安排咨询，对来访者的影响都不是特别大，若要探讨“咨询前改变”即推迟安排间隔的时间段，对来访者的变化或不同是什么，可能是变得更糟；可能是来访者做了一些努力，想了一些办法，没有让情况更糟，将就着；又或者好一些。这些不同或许对会谈有帮助，但如果来访者自己在咨询前就有了很大的变化，或许他就不来咨询了。就如，一个人突然身体特别的不舒服，就去医院奔着某著名专家去的，结果当天的该专家的号没挂上，但隔两天的号有，怎么办？是退而求其次，挂其他专家的号，还是等这位专家两天后坐诊再来看呢？我想每个人的情况不一样，选择也不同。如果是你，你会怎么做？或许这个人实在难受，不能再熬到两天后，于是就挂了其他专家的号看了，结果非常满意；也或许，这个人就认这位专家的医术，而且TA的身体也非常认可这位专家开的药，所以即使非常不舒服，TA也愿意等。在这期间或许TA会适当吃点对症药让自己稍微舒服点，但一定不会多吃的。这个例子或许不太恰当贴切，也许不能清晰地表达我想要说的意思，但只能这样了。
今天就先分享到这儿吧，明天继续。
