这是一本很热销的书，身边的朋友看完这本书之后也是赞口不绝，推荐我也去看看。
刚开始听到这书名就断章取义，觉得这是只是关于沟通上的，教会人们如何更好地沟通。
但是当我摘取里面几个章节来看之后，发现这不只是沟通上的，还有心灵的治愈。
人与人之间的联系，是基于两者之间情感的互动，情感的表达（需要的表达）与倾听的理解。
个人情感的处理上，当你出现情绪的时候，是因为你的需要不被满足。这时候你要让自己冷静下来，思考并问自己是自己哪些需要不被满足，让自己出现这样的情绪。
两个人没有互动的状态下，其中一个可以尝试表达出自己的需要，期望。直到另外一方接到信息之后，做出的反应。
当别人对你说“不”的时候，你第一反应不应该是惊慌或者不安，你要尝试去想，他为什么生气，他的哪些需要不被满足。而你的需要不被满足，你要去想自己的需要如何被他人理解和接受。先去倾听他人的需求，满足他人的需求，他人也会反过来满足你的需求的。
