6月8日工作总结:晚班14点到23点
1.上班后立即检查同学会未入住房间,因为又有施工人员进去,导致某些房间有些凌乱,立即联系宿归大姐清扫,并告知房间物品摆放情况。(重点状况为:1105和6楼电梯井电话不能用。已经告知云帆姐,明天继续跟进。)
2.清理行李房,多余备品明日入库,前台人员水杯等背包暂时放进纸箱内,带网购整理柜到货后更新整理。
3.生活馆备品已经领出,已经告知如何摆放,由夜班云在整理摆放,明早到店后在不合适的在调整。
4.排班表重新制作。待打印。
5.1103房间一直未清扫,我和清樾一起打扫,发现卫生间淋雨的玻璃门成为外拉开状态,不是推入状态,已经告知云帆明天上班后跟进,我也会继续跟进。
6.前台反应对讲机联络宿归姐姐们,很少回复,已经与云帆姐沟通,调查处理是何种原因导致没有回复。明天跟进!
6.9日工作计划:
1.跟进8号所有发现的问题,解决处理,及时反馈上级。
2.明确6T纸帖。
3.查房5间(如果有时间带前台大使一人,讲解房间物品摆放,方便紧急清扫)。
4.保证前台工作状态。
5.整理所有文件档案。
6.配合酒店临时安排的工作。
知鱼
2018年6月9日