我特别特别讨厌快递被投放到丰巢,尤其是前段时间一箱可乐引发的快递糟心事之后,连续又被多次投放到丰巢,而且通知总是不合时宜,稍不留意就超时,要不花钱取件,要不打电话沟通让快递重置密码,麻烦得很,烦躁得很。说实在的,我现在对丰巢是一点好感都没有。
今早一睁眼,又收到丰巢的取件通知,当下就忍不住发火 —— 这快递是跟我杠上了?明明可以送货上门,为什么不送?小区里的 “小叮当” 快递投放点不用,偏要投丰巢,难不成是故意的?
气不过的我在微信里搜到丰巢服务号,找到客服入口,想直接设置取消丰巢投放。结果全是智能客服,绕来绕去反复推送固定回复,压根找不到投放设置的窗口,越操作越烦躁。没办法,我只能一遍遍申请人工客服,折腾了好多遍,终于联通了人工客服,结果对方告知,取消投放的设置只能在丰巢 APP 里操作,得下载丰巢APP,微信服务号上改不了。
就为了取消一个投放设置,还要专门下载 APP,这是什么道理?我当即问客服,能不能由她在后台直接帮我设置,客服说可以操作。那还啰嗦什么,你就直接给我设置了吧,别再绕弯子了。
随后客服发来选项,可选择禁止丰巢投放一个月、三个月、六个月、一年或永久,我想都没想就选了永久。客服问起原因,我直接倒出不满:快递员为了自己省事,该送货上门的不送,该投小区就近快递柜的也不投,偏偏往不知道哪栋楼的远处丰巢里放,换谁能不烦?客服听完表示理解,立马在后台帮我完成了永久禁止投放的设置,还说之后要是想恢复,再提交申请就行。只是我觉得,我觉得我大概率是不会再申请开通了,太烦!
至此,这个困扰我许久的丰巢投放问题,总算彻底解决了。