莫邪二次成长笔记 No.1
一段时间之前,莫邪的微信好友里多了西航。
我们的认识比较偶然,他在分答上给我提问:
我们现在运营一个女频小说阅读的公众号,200万粉丝,想开辟电商渠道,卖什么好?
我向你们保证,“女频小说”这个词是我当时是现百度的,只是因为看到200万粉丝,我眼冒绿光!
于是我在分答上回答:加我微信!
但是后续,我给的建议西航是认同的,但是他并没有采纳。
我的建议是卖护肤品,因为SKU多,人群年龄精准,毛利OK,复购高。
西航的想法是女装,虽然SKU品类复杂,但毛利高,在网站内部调研数据高于化妆品。
最后我俩综合的结论是——按照西航的想法去做,因为在大流量面前,所有的营销技巧都不奏效。
随后的几天,我和我的团队印证了这些观点。
01
以偏概全的运营法是否靠谱
不得不说,我是一个开明的老板。
最近招了一个运营,原来我们就是朋友,自从来到公司的那一天,她就以改变我的思路为乐趣。
她经常不避讳的说:你按照你的想法做了这么久,系统知名度也并不高么、你的粉丝转化的也不好么、你的内容沉淀的也很渣么……
开明的我,自然告诉她:OK,我愿意去尝试新的事物,所以按照你的想法做。
但最后的结果,并不是尽如人意的,我发现了一个重要的问题:她特别习惯去以偏概全。
比如,乐纯酸奶这个品牌页面和内容做的特别好,很有情怀,所以作为建筑设计专业毕业的她,自然是非常追捧“情怀运营法”的。
然后我就给她看西航他们的网站子:App 和微信的Logo不一样,还都特别丑。
连西航自己都说,我感觉我们APP丑、网站丑、微信也丑,但是我们就是内容好,所以好多人为了我们内容付费。
一个200万会员的网站,每天500万左右PV数量,居然连用手机访问Web都进不去,给我一个微信二维码,我扫描进去竟然是“微信开放平台”的登陆。
在这么差客户体验的前提下,我居然开始追他们家一部特别套路的霸道总裁的小说,然后发现一个互联网从业者,居然没有找到盗版,为此,我去付费了50元钱买正版小说……
反过头来看绝大部分有情怀的品牌,比如莫邪朋友做的诗集生活馆的鲜花、茶想衣裳的花草茶、明星衣橱都没能躲开卖掉公司或者项目夭折的命运。
我们运营说:我去~诗集生活馆的情怀好到爆,可是太贵了,200多一束花;你看人家 花+ ,99元能订一整个月呢。
下图让你们感受一下200多一束的和99元一个月的区别。
诗集生活馆丨一周 一诗 一花
花加 Flower Plus
所以,一个讲情怀的运营,也会觉得东西只能有情怀,绝不能贵。而她在原来就职的三家公司里面靠情怀做营销,竟然一次活动都没成功过……
就这样,她被我无情的洗脑了。
在500万的日均流量下,所有的运营技巧都是渣!因为,你的流量足够大,不要去讲技巧。
而情怀只是锦上添花,自身产品如果不够好,营销的体验感、流畅度、技巧都等同于在被窝里面放鞭炮……没什么人会看到的。
02
是否应该迎合不必要的人群
我们今天争论的第二个焦点就是人群。
我们运营继续按照以偏概全的固有思路说:
原来公司吕总呀,特别喜欢去听那种总裁的课,他做得也非常出色,特别认同圈子,我觉得咱们是否需要去做这种圈子内部的培训呢?
又说:我的一个朋友做了一个聚焦餐饮行业的微信,目前挺火的,我觉得咱们的系统应该聚焦在一个特定的垂直领域。
我听了他的话,首先表示了认可:
1、圈子文化可以做。
2、低啦云店393个插件,我们主推商城系统、微课堂、餐饮、直播。
但运营的观点,存在一个很大的问题:吕总并不是我们的目标用户,我们为什么要为了迎合他去改变我们自己的人群定位?餐饮行业也不是我们擅长的, 而且动辄几百家连锁餐饮的品牌也不是我们能撬动的。
我周围有另外两个朋友,都在北京,一个是卖菜刀的、一个是卖手工皂的。
这俩人有一个共同的特点——特别热爱学习。
他们天天去上课,上各种总裁班、各种电商分享、营销论坛,一年花掉10多万,然后……他们还是一个在卖菜刀、一个在卖手工皂。
我2013年先后认识他们两个,至今,他们都没有完成转型,天猫的店铺销量也很一般,还有一个已经关了卖菜刀的店铺,改卖啤酒了。
可见,这个社会上有太多的“吕总”,他们上了好几年的课,如果目前天弈智讯或者低啦的业务定位在“培训”,我会服务好吕总这样的客户,因为他们会不断给我们创造价值。
但是,目前低啦的定位是云店系统,并且我们会比别家卖软件的侧重营销和商家的运营进阶服务,现在系统数量虽然卖不过友商,但是每一个商户在线上的销售水平都是同行不能比的。
天弈智讯,定位是品牌新零售咨询,已经签约了3个海外品牌的总代,我们也不会面向吕总这样考虑了好几年,仍然相信上课可以解决企业运营难题的老板。
这就是今天我的成长。
其实我们还聊了,如何去界定好什么叫好的营销案例。
会在明天给大家分享。
“我就说了,别总Mark别人”