5、顾客说：别的地方更便宜。

对策：服务有价，现在假货泛滥,便宜除了价格您满意以外，付钱的那一刻开心，以后天天不开心

（1） 分析法：

从产品的品质，价格，售后服务，轮流转化分析，找出自身优势，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：姐姐，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，每位会员都有一对一的课程顾问，帮助预约和提醒课程，做针对性课程规划 ，解答练习疑问 ，课程种类和时间多，更好约课，更多选择，您的练习会更有效果，周边是没有瑜伽馆有咱们的课程多的 ，课程少，您练习单一 ，难约课，练习效果会不好呢

（2）转向法：

不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：对面瑜伽馆只有一位老师，我经常听到那边的会员反应难约课 ，而且他们还是社区馆 进出不方便。周边某某品牌 ，他们虽然是连锁店，老师多课多，但是他们销售成分特别厉害，经常听到那边会员说，一上课就推销，不买卡态度就差

（3）提醒法：

提醒顾客现在很多会馆新老师多，不专业，不要贪图便宜而得不偿失。如：专业老师的高效练习和价格，您选择那个，好贵好贵 是因为好才贵 ，一份价钱一分货，咱们的老师都是5年以上教龄给您上课，会员练习都非常有效（看会员案例，效果图）

良好的售后服务吗？那么这边课程多，时间段多，您好约课，练习频率高，这也是蛮值得的，您说对吗？

6、顾客讲：没有预算（没有钱）。

对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。

(1) 前瞻法：

将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。如：姐姐，看来您是一个比较理智型的人，买东西前都做预算，我这方面还得和您学习，您练习瑜伽是可以给您带来健康 美丽的，它给您解決身体酸痛，心理压力 ，放松身心，好的身体，愉悦的心情也是您的必须品呀，而且价格也不高，预算虽说是超了点，但物有所值，你可以根据实际情况来调整预算啊

（2）攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而旦还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦！

7.顾客讲：它真的值那么多钱吗？

对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

（1）投资法：

做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！如：瑜伽就是对健康的投资，预防大于治疗 ，您想呀，您肩不酸，腰不疼了，睡眠好了，工作效率高 ，家庭和睦 ，您说它值不？

（2）反驳法：

利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。

如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？

(3） 肯定法：

值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。

8、顾客说：不，我不要.....

対策：我的字典了里没有“不”字。

(1) 吹牛法：

通过吹牛表明销售的决心，让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益（好处）说不。

（2）比心法：

其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？所以xx先生今天我也不会让你对我说不。

（3）死磨法：

我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。

方法只是技巧和工具，因人而异，对方强势咱就示弱，对方犹豫咱就自信强势 ，对方谨慎就专业分析