职场年轻人,每天面对的任务很多,常常会忙的顾首不顾尾,可是疲惫如狗,为何一年到头还是没有成果、缺乏成绩。
职场员工最应该明白的第一要义其实是80/20法则。
我们的工作成果,是由20%的核心工作内容决定的。
但是我们的80%工作时间,是在处理常规工作。
对于这20%,我们要用三件事法则,这个下次来详细说明。
今天分享如何做好时间管理和精力分配,用20%精力搞定80%事情。
一、法宝:SOP
Sop,standard of procedure标准工作流程。作为工业时代的人类智慧精华,标准工作流程对企业的效率提升发挥了至关重要的作用。
工业时代的福特汽车就是最典型的例子,用创新式的流水线固化每个员工的工作范畴,在单位时间内极大的提升个体劳动的效率,最终带来企业的高额利润。
其实企业管理和个人管理的本质是一模一样,企业的手段是提高效率,目的是追求利润;个人的手段是提高效率,目的是追求时间回报。
知识经济的时代,不可否认我们绝大多数工作仍然是非创造性的,常规性的工作,所以工业时代的sop原理绝对适用。
二、认知升级:流水线
通过梳理作业流程,将经验型的经验整理成文档或者说明书,一步步形成指导手册和操作指南,这是工业时代的常规做法。
这个做法的好处是下定义。定义清楚每个具体步骤是什么,什么人用什么资料,需要注意什么问题,做到什么品质。不需要动脑子,就能够完成并传承下来。
而更重要的一点是,当清楚界定了工作逻辑,这项工作的经验就可以积累,流程就可以固定,效率自然可以提升。当事情变成SOP 的时候,你只需要用心留意的做好第一遍,第二遍就不用反复动脑子,不需要做什么事情都是从头开始。
举个例子。
作为办公室专责,每年都要进行常规的工作就是去工商局进行营业执照更换和年审。
这是一个简单的工作,但是简单却不代表容易,因为你要考虑的成本是时间。
所以,你需要在第一次做完之后在笔记里面梳理一个标准流程,作为营业执照更换和年审的指南。
流程使用Excel表格,标识清楚第一步是登陆工商局网站,网址是多少;第二步是在哪个页面下载营业单位登记申请书;第三步是盖好公司的公章;第四步是到行政服务中心二楼找谁办理,她的联系电话是多少,如果她不在还可以找谁。第五步、第六步依次进行。
作为一个懒人,我一直觉得人脑的容量是有限的,记忆力更是如此,而SOP的形成就好像是为我们的大脑加上了外置存储器,让我们始终将注意力放在重要的事情上。
三、核心目的:提升效率
当我做完这些的时候,我感受到的只是方便了自己,我再也不会在丢三落四或者找东找西。对着流程清单,一步步的准备和进行就可以将事情办成。
可是,很快我就发现,不光自己看着方便,和同事的合作也越发快捷。
后面的新人也要从零开始学习,肯定会来问我,这时候我有了SOP,不需要手把手一个个的教,只需要一个文档就可以轻松的帮助到他。
而且这些文档,是程序性的东西,我们不需要也不应该用脑子记忆,通过文档来随用随去。
这个工作在文档的加入以后,任何人都可以干,而且可以积累,可以更新,可以迭代。
我甚至想去做成一个表单和页码,用二维码的形式贴在办公室门口,公司报账流程、文件发文流程、信息发布流程、个人证明流程,谁需要就自己扫描,这样的SOP就是节约时间、节省工时成本,提升工作效率的利器。
回到28法则,为什么有人能够用绝大多数的精力去解决复杂和困难的问题?
是因为他们知道绝大多数的常规工作可以用SOP又快又好的完成。
所谓职业化,就是不重复的犯错误,将做事情的经验积累,在效果和效率上迭代改进。
一个人的能力再强,如果一个项目离开了你就不行,那么说明这个项目的管理方式存在严重的问题。人的创造力是做成事情的基础,但是公司管理和自我管理都不能依靠人本身,而是制度建设。
如果我们可以把80%的任务标准化、制度化、流程化,把经验和任务变成文档,你才可以放心的把事情交给别人,而自己去做更重要的事情。
流水线的迭代和更新,是让每个人得到了解放和提升。
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