前天晚上正在值班，接到了表哥的电话。我接了电话还没来得及叫声哥就传来了他愤怒的声音：你那个同事的灯，我拆下来了，这个生意做不了了。我听得一脸懵逼不明所以。
表哥经营灯饰店已经多年，他为人实在，一点也没有生意人的狡诈，大家都挺喜欢他的。我同事真诚和善，也是口碑不错的搭档。
前段时间同事装修房子，得知我表哥开着一家灯具店，就跟我说介绍下去买灯。我满心欢喜的带他们见了面，这对双方都是好事啊，表哥做了生意，同事也不用担心质量问题。
一切都这样美好的发展着，偶尔的双方会跟我透露下进展：灯的款式都选好了、价格谈好了、定金交了、约好时间安装了……我心里也美滋滋的，就跟媒婆儿终于看到介绍的男女拜了堂一样欣喜。
只可惜这桩拜了堂的生意在送入洞房的最后关头遭遇了一场战争。
据我表哥事后还原，是这样的。家里的灯装了大半的时候，同事的爸爸却突然指出，价格太贵了。表哥说这都是跟您女儿之前商议好的，您女儿也在别的店家对比看过的。同事爸爸开始骂骂咧咧带脏字的指责：一条街就数你的灯最贵。因为是我同事，哥哥的报价本来就比给旁人的低，他显然觉得委屈极了，这句话也点燃了他的火药线，爆炸了：我的灯这个价格你还嫌贵，那你去买便宜的去。同事爸爸当然是被激的更怒了：你拆走，全部都拆走。
在这场战争中，表哥认为自己很受伤，我的同事一直在旁边观看但没有劝阻过她爸爸，最后甚至也要求表哥把灯拆回去。
然后我就接到了文章开头的电话。没一会，我同事也打来电话，大意是他爸爸喝了酒，不要跟他计较，要我跟哥哥讲讲，灯还是装，不拆了。
本来该是一场三方的欢喜，最后却让我们有了隔应。我总觉得我们应该从中总结点什么，别再今后再发生这样的遗憾。
先说我表哥。本来价格就给的低还要被骂一条街最贵，而且我同事也确实比较了几家，当时对价格是很满意的。他当然觉得心寒，让了利还不讨好。
但他的沟通方式明显有问题，虽然是个考好人，但生意场上总要讲技巧，沟通技巧，销售技巧都很重要。我们会碰到形形色色的人，怎么跟他们愉快的沟通都是技术。当对方质疑你的价格时，你能不能先不要反驳，给他耐心讲解下产品的优势，让别人觉得贵有所值。在这个事件中如果表哥一开始就说：叔叔，您女儿跟我妹妹是同事，您放心吧。给您的价格已经很便宜啦，质量又好。我想同事爸爸也不会一下子就开骂吧。
销售也是一种艺术，是为客户提供服务的艺术。怎么服务客户，怎么让客户满意，又怎么让客户开心的把钱掏出来，我想学问是很大的。做生意的表哥应该去学学，可惜我不懂。
至于我同事那一方，价格已经讲好了，灯也装了大半了再来提价格的疑问总感觉有点不厚道。其实买卖不成仁义在，但半路砍刀的我真的很少见。当然人都有脾气，面对不会沟通的表哥，他们生气要求拆灯我也可以理解。
只是我，在这个事件中，但凡有一方能想起我，想着给我留点面子，也不会是这样的结果了……
