读《影响力》有感

      最近重温了《影响力》一书,依然受益匪浅。

      第一次看这本书的时候,已是两年前了,有些细节已经忘却;这次重读,对其中一个小故事,印象特别深刻,想分享一下,故事是这样的:

      作者在街上走着,碰到了一个十一二岁的男孩子。他做了自我介绍,并说童子军一年一度的马戏表演就要在本周六举行了,他正在卖门票。他问作者是否愿意购买五美元的门票。作者并不想浪费时间在这种表演上,于是谢绝了。“好吧。”男孩说,“要是您不想买门票,买我们几根巧克力棒,如何?一根才一块钱。“作者买了两根,但立刻意识到有点奇怪,自己也不喜欢巧克力棒,但是却买了。

      书籍第二章前面部分主要讲了互惠原理,比如现实生活中很常见的商场卖东西,会赠送少量的样品;再或者很多公司也会有赠送试用产品等,表面上可以营造一种赠送礼物的感觉,暗中却是激发客户的亏欠感,使得销售员在提出销售请求的时候,成功率大大提高。这个方法,在自己之前做销售的某个阶段,用的还真挺多的。但这个故事的原理有稍微不同,它比直接给人恩惠再索取回报更微妙,它叫互惠式让步,也可以通俗一点理解为“拒绝—后撤”术。为了达到一个既想的目的,你先向对方提出一个大一点的要求,其实这个要求就是拿来被拒绝的,等被拒绝后,你再提出一个的稍微小一点的要求,那么这个要求实际上才是你想达到的目的。正常来说,你的表达如果没有那么讨厌,对方接受的概率还是很大的。

      这个方法在现实中也挺常见的,不过很多时候自己也会忽略。就像有时候朋友来借钱的时候,借多了,感觉没那么多信任,不想借,于是委婉推诿一下;然后人家妥协少借一点,说什么真的急用,你的亏欠感立马也让你妥协应了。

    书中一共描述了六种影响力武器:互惠原理、承诺一致原理、社会认同、喜好、权威、稀缺。每个武器都有大量的案例举证,让我不得不对生活中的很多交流方式重新审视和思考。书中结尾部分,有一句话让我特别深刻:“在下决定的时候,我们越来越难于对整个局面加以全盘考虑”。

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