我们刚出生接触到这个世界之后一定每个人会进行的操作是疫苗预防接种，而社会心理学家、耶鲁大学教授威廉·麦奎尔发展形成的预防接种理论用来巩固消费者对某个产品或服务的现有态度。这个理论和疫苗接种的原理一样，通过提出一个“无力”的论点，诱导消费者为自己的立场辩护，已达到强化消费者对产品的忠诚度。具体操作步骤如下：
1.发出即将进攻的警告。
2.发动无力的攻击。
3.激发强烈的防御。
比如有过修车经历的人们可能有听过汽车修理厂的老板以维护自家客户利益的姿态来评价他的竞争者，告诉潜在客户要当心：“我们的竞争对手会告诉你，修理挡泥板的小凹痕需要花1000块钱。仅仅是因为挡风玻璃上有个小缺口，他们就让你更换玻璃，报价800块。他们不会告诉你的是，我们这个行业有很多内部秘密，其实只要花很少的钱就能修好这些小毛病。比如……”
当然，商家会很小心的使用这个原则，并且保证他们的攻击屋里，否则就会适得其反，会削弱甚至改变潜在顾客的态度。仔细想想不仅仅是汽车修理厂的老板，其他行业从业者是不是也有过类似的操作？他们公布竞争对手对他们公司的批评，在通过站不住脚的攻击巩固和确保消费者对他们的忠诚度，从而扩大销售。
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