1好:目标市场
今天将目标市场的客户进行了梳理,了解所在区域的火锅品牌有多少,品牌旗下的店面有多少,属于全国品牌还是区域品牌。再了解餐饮公司有多少,每个餐饮公司都运营哪些产品,市场机会在哪里?通过对数据的统计,能够清晰的看到机会点在哪里,有多大的市场机会,如何有效拜访,这一系列的问题在脑海里浮现。
通过几个问题:客户是谁?客户在哪里?如何与客户有效沟通?如何让客户买单?如何更好的服务客户?如何为客户带来价值?我们的核心能力是什么?核心价值又是什么?在现阶段我们的核心能力体现出核心价值了吗?将这些问题放在具体的区域内,一个个客户店面从脑海中浮过,拜访的经历也在脑海里浮过,成功的经历应该如何加强,不成功的经历应该如何避免。在脑海里寻找这样的答案,通过行为的改善提高拜访的效率。
当目标市场确定之后,对目标市场要做基础的了解,结合目标市场再来问问题,这样的提问才能落地,通过反馈持续的改善行为,完成对目标市场的拜访和项目推进,达成目标。
2好:一对一沟通
今天与上司沟通了今年的计划和当下要解决的问题。在沟通计划前,将做好的计划发给上司,让他有一定了解,将计划中不同的意见有针对性的提出来,有了这样的信息基础,沟通很落地,围绕着具体的计划沟通,也不会跑偏。沟通计划的过程,也是双方对今年预期不断一致的过程,为接下来的执行做一个有效的开端。
沟通当下具体问题时,抱着解决问题的心态沟通解决问题的办法。在这样的心态下,双方都能就事论事,对事情的判断也比较客观,很快达成解决方案,接下来就是去执行。不同的沟通需要有不同的心态,沟通不同的事情也是不同的场景,不同的场景下需要不同的沟通方式,始终坚持这个思路,沟通是理解双方的想法而不是说服对方。
通过一对一沟通,预先与上司达成一致,了解上司的期望,有效的达成上司的期望,这是下属的职责。每次一对一沟通,都让双方的信任更进一步,坚持一对一,帮助上司达成目标。
3好:大脑男女有别
『《让大脑自由》第十一个规律,这个有点意思。男女有别是我们常常说的一句话,但脑科学家说,男女有别是指大脑,大脑在组织架构上面男女是有分别的,而且分别很大。所以在这种不同的组织架构下,产生了一种很不一样的生物的、科学的环节。所以下次如果你看见男性女性对同一种事情的不同判断、反应和行为,就会想到男性比较理性,女性比较感性,你就需要考虑,这是因为他们大脑是男女有别。』
看到今天的分享,能够感受到自己在沟通方面的不足,尤其与女性沟通时,感性方面注意不到,总是很理性,用男性的沟通方式来沟通,造成沟通不畅,影响沟通效果。
在做沟通准备时,不光要考虑到项目的情况,更重要要考虑到具体的对接人是谁,有哪些沟通特点,如果是男性应该如何沟通,如果是女性又该如何沟通,都应该做出有效的区别,将这个沟通纳入工作重点,下一步都要有沟通的反馈,反馈到具体的人,这是沟通的落点。
做销售就是不断做沟通,提升沟通能力的关键方法就是实践。
1改:将销售流程细化为行为,每个流程中的下一个行为是什么,清晰的总结出来,提高沟通的效率。
今天已完成,明天继续坚持。