一个人成事的标志
在我从业的十几年里,张姐是我认为百分之百能成事的人。她做元气植经络仪这份工作。非常细心认真。经常忙到没时间吃饭。客户感叹于她的认真负责。纷纷追随她的脚步。她去哪个门店。就转入哪个门店。
我跟她最开始的时候并不熟悉。只是看到她特别爱学习。新疆六点半的时间还是很早很早。但她就跟上内地的腾讯会议视频课听课。
她有多爱学习。身体的365个穴位。熟记于心。有的时候我会故意讲错穴位。她也能指出来不对。可见她是真的把穴位记得很准确。
最开始的时候。我很不屑这个机器。认为自己的推拿正骨非常厉害。但是随着时间的推移。顾客并不认可我。
我百思不得其解。后面在接触到张姐的时候,我亚麻呆住了。她好细心。好认真。好专业。好负责。好能牺牲奉献。
两个圆圆的铁坨坨在她的手里宛若一只小精灵滴溜溜的游动。她会非常仔细的询问客户“这里感觉怎么样?轻还是重,这里呢?”
她的操作全程非常丝滑。客户都忍不住睡着了。专业在于她每个穴位都找的很准。大椎穴是最常见的穴位。她会找到肩颈所有不舒服的穴位。一个一个疏通穴位。
她把那本仪器操作说明书讲给自己的徒弟听。非常非常仔细。一边给徒弟做示范,一边讲穴位的位置。
我打趣到张姐的徒弟“你是真的好命啊。遇到这么仔细认真负责的老师。你跟着她百分百挣钱。”都说师傅领进门,修行在个人。
其实并不是每个师傅都会细心认真仔细的教你。我最初遇到的两个元气植老师。穴位讲错。做顾客的时候东张西望。还否定我的推拿正骨。一气之下不学了。后面那两台机器就放在角落里独自哀伤。
张姐是因为非常爱学习。每天都在群里很认真的听课。我对爱学习的人天然有好感。我都会关注张姐学习到哪个地方了。
最初的时候,让她学习手工。她不愿意。我就感觉很愤怒。
我一直认为机器按摩始终是扯淡的。但是四个月以后再接触张姐。完全不认为是扯淡的。
因为她来到店里。很多顾客都来找她。一瞬间屋子挤不下。我就特别郁闷。为什么这些顾客不来找我?是我哪里差?论技术不比张姐厉害的。但就是这么神奇。张姐一来。门庭若市。从早到晚络绎不绝的人。
张姐看我太胖了。主动给我肚子按摩。一按摩好几个小时。做的真的很舒服。一称体重掉了六斤。瞬间对张姐产生了无限崇拜。
我开始思考为什么张姐这么有人缘?她到底怎么吸引客户?为什么很多客户要追随她去别的店?她跟我做服务的时候完全不一样。
首先的就是状态。我对机器的操作并不如张姐精细。张姐整个过程都是围绕客户的感受做调整。“疼不疼,重不重”而我更多的是扯闲淡。服务做的咋样无从所知。但客户的情况都聊的很透彻了。还有很多顾客特别喜欢跟我聊八卦。但是他们并不喜欢找我做元气植。
看了张姐的整个服务过程。我很羞愧。张姐是把价值三分钱的东西做成了300块钱。客户追着她跑的原因就是她不瞎聊。极致的做服务。整个过程就是围绕身体的每个细微处。
用机器探寻未知的领域。这个时候机器已经不是机器了。而是通过手转化成了一种有灵魂的东西。它可以穿透身体六十公分。打通经络。遇到疼痛的地方就是有淤堵。会有点疼。稍微忍一下。疼痛感会消失。这个是至阳穴,这个是左肩井。这是委中穴。客户一场做下来还学会了几个穴位。
这就是把事做到了一定细度。我问张姐。你早上六点能起来吗?她说能啊。她就是非常热爱元气植这个仪器。然后就花时间花精力去学习。她给家里所有人都做理疗。成了家人的健康师。
我佩服她的就是穴位记得是真清楚。还有就是每堂腾讯会议都不落下。做顾客永远都是耐心仔细认真。情绪非常稳定。
她不会着急。做顾客永远都是细致的一点一点过。愣是把冰冷的机器做成了有温度的精灵。一只特别会游动的能疏通经络的精灵。
张姐的情绪稳定是做顾客特别稳妥。她特别正能量。说话都是满满的积极感。
而我是说话都是负能量多。没有对比就没有差距。为什么她很正能量?而我会有很多负能量?她热爱干活。一到店里就擦桌子拖地。看到哪脏了就赶紧擦。没活干就看书记穴位。顾客来了。所有的劲都用在如何把效果做出来。因为按照机器的设定就是40分钟完事。
但是张姐自己琢磨出来。做一个半小时的情况下。效果会非常好。在整个做的过程中不停的推经络。一直不停。不偷一丝懒。愣是把客户做的爽歪歪。那这些都是她自己琢磨出来的。
而我跟她的本质差距就是我是很懒的人。能坐着绝不站着。能躺着绝不坐着。懒的人心态都会比较消极。因为遇到问题不去干就原地打转。可把她难死了。时间久了受挫心理就会导致负能量。
但是张姐愣是一遍一遍试。自己悟出来了机器的操作精髓。这是因为她勤快。她的思维方式就是学习。就是干。没有时间去纠结。
我在她身上看到的不仅仅是如何做事,还有做人。很多客户都是没有提成的情况下。她还能保持极高的热情做服务。这个是我万万不可能做到的。
因为我的思路就是不做无利的事。让我白干活不可能。
因为很简单。我受的教育就是有回报才会去付出。没有回报的事坚决不做。
但是张姐就这样直愣愣去做了。我问她图什么?她说图练手艺了。这回答真的满分。她的心太真了。连着三天每天给我按摩两个小时肚子。掉了六斤称。不停的给我推肚子。那种干活仔细的精神。让我肃然起敬。
我是做销售习惯了。喜欢用嘴吧啦吧啦。但是这行用不上嘴。加上我内在力量太薄弱。特别容易走入负能量。而我通过跟张姐三天的朝夕相处。一下子找到自己负能量的根源在哪里了。
我习惯性原地不动。张姐是不停的干。就导致我觉得千难万难。她千顺百顺。她是一直用行动解决难题。她发现机器本身的设定40分钟很难出效果。按照说明书来操作顾客也没有太多感受。她自己琢磨。一个半小时的操作后,用手一直不停的推。
那她为什么会这样操作呢?她说她特别热爱这个机器。相信这个机器。最终就被她琢磨出来了。
人心都是肉长的。客户也是因为她做事认真负责仔细。所以她走哪跟哪。
而我通过跟张姐三天的朝夕相处。看到了自己的很多缺陷。
当我看到张姐的做事风格。我看到了真正成功的方法。都说大环境不好。可张姐不缺客户。
我也深信。按照张姐的思维方式做事一定能成功。
遇事找方法。遇事多问人。多学习。而不是被事困住。一动不动。然后因为受挫而心生怨念。
就这样一念之差就导致我们外在完全不一样。她非常清瘦。因为不爱吃甜食。也不爱吃肉。也不多吃饭。她爱干活。看到活都会积极主动的干。也就是她的吃饭方式让我明白所有的胖子没有一个不爱吃甜食跟肉的。还有胖子都爱多吃饭。还有胖子都不是太喜欢干活。
看到张姐瘦的只剩骨头。可以想到她对自己有多严格。为了学习。天都黑黑的。爬起来跟随内地时间听课。自己研究如何做出最好的效果。
能够用付出的心先去给予。这是很多人都不具备的一种心理条件。她闲暇时间就给徒弟讲穴位。遇到这样的老师真的是三生有幸。教徒弟记穴位。手把手教。
而我也从她身上改掉了抱怨爱八卦的习惯。
凡事多思考怎么做的。总有办法解决。少吃饭。不吃甜食。不吃肉。我也学习她的瘦身大法。每天不停的干活。因为她百分之百能成事。
所以照猫画虎。我也不会太差。未来的路上。我将用她的工作态度。饮食方法。精神心态作为榜样。一比一复制。把自己修炼的瘦瘦的。手艺棒棒哒。客户超级超级多的。因为聪明的人都是热爱抄作业的。张姐这本作业。会改变我的人生整个的走向。那就是真正的成事。