有一段时间,因为公司调整新品的原因,客服部门时间会有多余的出来,客服主管安排大家,熟悉一下公司各个产品,这样大家在解答的时候,遇到问题也会很顺利,而不是很多政策优惠,产品新功能,大家还需要查阅,才能够给到客户解答。
有的伙伴,是真的用心在学习,包括一些新同事跟老同事学习跟客户解答问题的沟通技巧,熟悉公司都有哪些产品,产品的各个功能,客户在使用的过程中都会遇到哪些问题等等;但是还有的伙伴,却是在这个空余时间做起了自己的事情。
小娟,因为下班时间做微商,代理了一个护肤品什么的,这几天,在上班的时间里,居然在办公室,利用工作的时间,做起了自己的事情;这个年头,有个副业不稀奇,但是,很多人似乎忘记了,副业不是让你拿着主业的薪酬和时间来做的,哪怕现在确实是因为调整的原因多出来了很多时间,但那多出来的时间也是让大家熟悉新品,为了更好的做好后面工作的,而不是让你用这个时间来处理自己的事情的;
可能很多朋友说,别人也是利用上班多余时间来做的呀,又不影响人家上班,有什么关系;确实,这部分人暂时没有被发现,也很侥幸。可是小娟就没有这么侥幸了,新品大家都熟悉的差不多了,上线后,很多人都跟上了,而她总是频频出错,一个月的绩效也不是很好,后面主管也是说了好几次,有一次,发现了她上班时间回复消息做跟工作无关的是事情的时候,找她谈话了。
她说她想要这份工作,工资还可以,而且公司的福利也好,所以想要给到一次机会;基于平时的表现,给到她一次机会了,后面她也调整了,自己的工作态度,没有在上班时间做自己的事情了;
上班时间,就是上班时间,如果你没有把这个时间用在工作中,那么,你的主业也会受到影响,最后得不偿失;哪怕这个时间有点空余,那也是让你熟悉公司业务产品的,精进你的工作内容,提高你的工作能力的,而不是用来做副业的。副业那是你下班后的事情,所以,千万不要弄不清楚秩序,最后,还会因为你的一些小聪明而影响了你的主业。
不要有侥幸心理,上班时间就是用来做你主业里面该要做的事情,其他的是你业余的事情,如果每个同事,都看到你用那个时间来做自己的是事情,那大家都效仿,你觉得是不是会都乱了套,看到你做,他们也开始了,那工作会怎样?所以,不要在工作当中做你的副业,除非,你不想要这份主业的工作了!