目前，网约车平台的计价规则里并没有明确是否包含空调，所以，从合同约定层面来说，作为司机，有权根据运行成本决定是否开空调，作为乘客，有权根据乘坐体验寄予好评或差评，仅此而已。
解决之道在于网约车平台，在规则设定时可以明确气温升到或降到某个区间，必须开空调。同时，给予司机这部分的利润空间，这样，网约车的发展才能行稳致远。
资本终究是逐利的，要形成唯利是图的制衡机制，做好的办法就是用市场的办法，如引入竞争。还记得曾几何时，滴滴在机场安排了引导员，免费陪同帮助乘客找到停车场的网约车，一打开APP，是各种优惠券和红包。现在，滴滴的市场份额达到80%，这些便利和实惠已经消失或正在消失。对于资本这种烧钱抢市场的行为，有关行业管理部门如同个人隐私记录的管控一样，行动上总是慢半拍。但亡羊补牢，尤未晚矣，是到了打破这种垄断利益格局的时候了。
