0110 郭三三 03days提交#裂变增长实验室#

5月23号第二课第一次作业:

给A、B、C三个账号的定位,根据自己或者团队的实际情况,写下每个账号承接的用户类型;

微信好友数量少的,可以在一个号里用标签作用户分层管理。

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因为我们有做自己的中小学在线课程,我们一共20个微信号:

A号(陌生用户):13个号

1个内部自媒体平台引流号(公众号、头条号)

12个外部平台引流号(微信群、贴吧、QQ群等)

主要是家长和宝妈人设号,用于混群和外部引流、群内水军提高群活跃度等。会以用户的角度去和用户聊天,免费分享我们的资料干货、朋友圈或私聊中,引导用户免费学习我们的录播课程。


B号(知道用户):4个号

用户通过A号获取相关课程后,会加到B号,进入课后答疑社群。答疑社群里,会有4个课程答疑老师号持续对孩子学习中遇到的问题进行答疑,并持续输出学习干货。有新的公开课,会通过B号推送到微信群、朋友圈或者私信,引导用户分享免费听课。


C号(基础用户):3个号

用户通过B号购买我们的高价课程后,会加到C号。对用户进行精细化运营,包括公开课直接听课的权限、免费获取学习资料更新、定期1对1辅导等。

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今日发圈数:2

新增好友数:4
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实操小感悟:

根据今天的课程,重新梳理了下我们微信号的矩阵。发现的以下问题:

①A号的设定还有待完善,目前引流效果还没发挥到最好,关于引流的话术,和引导陌生用户知道的路径还有待调整;

②产品布局还不够清晰,我们目前主要还停留在做流量产品上,主要是录播课程和答疑服务,关于营利产品还需要更多的努力;

③不同层级号的朋友圈、微信头像和个性签名还不够明确。

通过今天的学习,对用户精细化运营有了比较清晰的认识。之前都是一有活动和课程,就是各个号一股脑的去推送,效果反而很差。接下来会有意识的去重新梳理之前的用户标签,并在后面的运营过程中去将不同层级的用户导流到不同的号上。第2节课课程中,对我启发最大的是“针对不同用户层的成交铺垫”,成交相关关系原理图,我会打印出来贴在我的工位上,时刻提醒自己注意。


明天目标:

给20个微信号上的用户重新打标签,梳理用户层级;并将课程页面的引导微信号重新换绑;

如何完成:按照课程中讲的三个用户层级,结合用户的成交记录,对不同用户打标签。

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