11月7日：
存了很久，还是要记录的。
今天立冬，下午下了班，想着和朋友约一约，，见一见老朋友。在一座有朋友的城市，想念了，就可以去看一看，想聊聊天，就一起见面闲聊，谈谈近来，同时又对未来充满一些憧憬。
去了我们的万寿宫新开的一家老三样，也去尝了一先鲜。吃了好几次，现在似乎也没有尝出特别味道或是缺少了一点什么。
由于新店开业，顾客比较多，我们排了很久的号，就先去其他地方逛了逛，再回来的。满心期待今天的晚饭，可能因为当时比较晚，我们刚坐下来，小票还没有拿到，他就让我们去买单，一直盯着我们这桌看，似乎我们要逃单似的。就这样，他一直在催，我们的菜都没有上完，他就让我们去买单。朋友就非常生气，去找前台理评。进过一凡说服和赔礼道歉，店长也来了，最终解决了。
在一些时候，服务真的特别重要。我也能理解当时双方对的身份，首先从顾客角度来看，我们作为消费者，来这里吃饭，希望吃得开心，而不是一直有人在你后面催着你去买单。作为服务人员：要有基本的岗位服务意识，接受一些基本的培训，毕竟，顾客的评价影响一个店的声誉。
作为管理层，他们肯定也是要不断复盘总结。把一些出现的问题进行解决，避免下次出现同样的情况。在整个运转过程中，每一个步骤，都要落实下去，从上至下，一步步传达。
