心理账户,就是每一个人把相同的钱在心里面,然后分门别类的存在不同的心理账户。就好比家长喜欢把心理账户里面的钱用来给孩子做发展教育类的投资,对自己可能舍不得用,但是对孩子倾其所有;再比如女人的心理账户,有分在漂亮里面的,有分在健康里面的,每一个人心里的想法不同,导致的行为也不尽相同。我们做销售的,首先要了解客户的心理账户的,然后把话题引导到那个账户里去,引导到她认为值得消费的心理账户,这样成交率才会提升,所谓知彼知己,百战不殆。跟客户的沟通很重要,挖掘客户的需求才能更好的去突破。
心理账户
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