愤怒和恐惧的本质是指一个人受到了侵犯所表现出的状态,当侵犯者很强的时候,被侵犯者会表现为恐惧,当侵犯者很弱的时候,被侵犯者会表现出愤怒。
举例:
一只猫在自己的领域里,来了另外一只猫,边界被侵犯,这只猫就会愤怒。但来的是一只老虎,猫就会感觉到恐惧。
假如几个人要去拆你房子,你会感到愤怒,假如龙卷风掀掉你的房子,你就感到很恐惧。
恐惧和愤怒如何运用到产品开发上和人生发展呢?
首先认识到恐惧是边界,恐惧因为边界会困住一个人的手脚,怕这怕那,瞻前顾后,就是因为恐惧造成的边界使人难以有突破。
恐惧是动力,愉悦和满足感会支撑一个人在一个地方投入一万个小时,从而使这个人成为天才。然而恐惧是另外一种动力,有个人兢兢业业,奋发图强,是愉悦吗?不是,是对将来的社会发展导致自己落后的恐惧。
恐惧是痛点。做产品就要抓痛点,很多人会把难受当痛点。生活中有很多不爽,我们做一个愉悦到爆爽的产品,也可以做一个帮人抵御恐惧的产品。人们会为了解决恐惧,毫不犹豫地花钱。比如中国的医疗和教育是最大的市场。因为什么,是对生存的恐惧。比如医美产品比普通化妆品贵那么多是对青春流逝的恐惧。所以好的产品是解决客户的恐惧,创造客户的长期愉悦。