人性，是一个非常复杂的词汇，古今中外都有定义和解读。“性相近也，习相远也"，辩证唯物主义认为，不存在先验的人性和先验的善恶之分；任何现实的人性都是在遗传因素的基础上，在社会环境中，人的主客观相互作用的结果，其中人的社会实践活动对人性的建构有决定意义。

人本主义心理学既反对本能决定论又反对习得论，主张人性是似本能的，即人的欲望或基本需要在某种可以觉察的程度上是先天的，但与此有关的行为或能力、认识或感情不一定是先天的，可能是后天经过学习或引导而获得或表现的。马斯洛认为，人性是人的全部属性的总括，似本能需要是人性的集中表现。

说了这么多概念性的解读，还是模棱两可，而且谁对谁错呢？或者说人性有不变的，也有随之时代而变化的，不能一概而论。下面进入正题，利用现实中的案例来阐述。在越来越复杂的人类社会中，很多的成功都是利用了人性；有利用人性的优势，也有利用人性的劣势。

当然利用人性而获得成功的，一般都是商家，比如说利用人性的猎奇、攀比、贪婪、虚荣、爱美；那么日化用品、服装、奢侈品、医美甚至整容等行业都非常发达。这些基本上都是利用人性的劣势，成就了一批又一批的商家。

人性懒惰，最初代驾工具就是牛马等牲畜，后来发明了马车、自行车，到现在的飞机、火车、轮船等海陆空全覆盖的交通工具。城里的高楼越来越多，人们都嫌爬楼费劲，那么电梯就被发明出来了。人性好逸恶劳，喜欢享受；那么坐在沙发上、躺在大床上，玩着游戏或刷个剧，多么符合人性啊。

人性贪吃，那么各种食物、小吃就被发明出来，不仅仅满足于各种菜系；这样导致味蕾遭到破坏，变得越来越挑剔，就要吃没吃过的，减肥、身体的健康管理就都被抛在脑后了。

说到减肥、健身，很多人会去健身房办卡健身；健身房大量地卖健身卡，还有私人教练的课程，算下来费用都不低。但是健身房再大也是场地有限，健身器械也不能覆盖所有会员使用；那么健身房为什么还要不停地让人买卡、续费呢？因为健身房就赌你三天打鱼两天晒网，甚至知道你后续彻底放弃；当然健身房商业模式的一大难点也在于会员的续费率。但是去健身、减肥，都知道简单六个字，管住嘴迈开腿；但要控制饮食、加大运动、保证睡眠，以防反弹要坚持不断，这些又是反人性的，所以大部分人做不到。

再比如说本人最了解的旅游行业，虽然疫情还在全球持续蔓延，出入境旅游是继续暂停，不知还要再过多久才能重启。但中国大体上战胜了疫情，国内旅游随着节假日一次又一次地火爆起来。旅游，旅行，诗歌，远方，这些说到底，本质上都是吃喝玩乐；非常符合旅游行业的六大要素，吃、住、行、游、购、娱。谁总想天天工作、加班、做着繁杂的家务，而不出去休闲、娱乐呢？这些都是符合人性的，一年的节假日又非常多，所以旅游依旧火爆，但旅游上下游的商家是否挣钱那就是产业自身的问题。

再说一个”反人性“的现实案例，购买商业保险，身体健康的人觉得不重要，而身体不健康的人又买不了！身体健康的时候，要想将来万一得病，没足够的资金和没医疗资源怎么办？一切都好好的，要想万一发生个意外，留下一家老小怎么办？年轻的时候，要想未来几十年后，人老了，钱不够，怎么办？这些完全都是反人性的。投保的人都想追求产品的性价比，又不着急买；但保险产品的精算设计大都是正相关的，随着客户年龄的增长而增长。越不着急买，越有可能买不上，因为身体指标不知道哪些就不符合投保条件；即使买上了，越拖越贵。

人生不就是婚丧嫁娶、生老病死，这些不同阶段的不同大事吗？人人都会面对，逃不掉躲不开，这些都是人性的本质；但是让人们想这些，利用保险这种金融工具去解决人生中的生老病死等问题，又犹豫不决了。我们是拿自身的年龄和健康与老天爷对赌，还是与商家在人性风险上不断地进行着博弈？人性，还是反人性？所以保险行业的难点也就在这，这就叫“结构性矛盾”！

我们可以看到，无论在哪个领域，有所成就的人，都是需要付出努力、勤劳自律、需要百折不挠，九死一生；更要大胆创新、屡败屡战，还要努力刚好碰到运气，这些都是反人性的。如果我们完全按照人性去生活，吃喝玩乐、好逸恶劳，人生就是如此吗？

人是历史环境、社会环境、文化环境所塑造的产物，人性不会脱离人与环境而孤立存在。人性是社会价值生态与道德生态的呈现，是社会价值与道德导向的结果；尤其是现代社会的文化多元、媒介传播、舆论导向等，深刻地影响着人性的不断变化与发展。

无论是古代圣贤们讨论过的人性善恶论，还是西方宗教的”七宗罪“，都在不断地揭露人性的本质。人性的善恶优劣，每个人都有，这是底层，无论是过去还是现在，甚至是未来；人性还是反人性，成就他人还是成就自己？我们每个人需要扪心自问。

多读书，明事理；多实践，长见识；多积淀，知进退。共勉！