运营是一种商业手段,往往让人感到急功近利,缺少人情味。今天,小金金的演讲,重新阐释,的确让人耳目一新。
01 总结梳理
小金金老师的启发:
一、核心是信任与沟通:了解、理解用户,并有效沟通;
二、社群150人原则:及时照顾,高效运转;
三、有效沟通的方法:正向反馈,及时反馈,经常反馈;共情才能共赢;
02 自己的反思
由此反思自己不会“运营”:
一是重视不够,没有上升到社群要有效“运营”,虽然身处很多群,或者自己了建立了不少群,也只是静默状态;
二是守旧思维,从众心理,没有人分发信息,或者没有人呼应就放弃了,不够勇敢,没有真正意义地做自己;
三是面子问题,律师这个职业,大部分时候是别人有求于我,不必过于主动,自己又不太愁案源,加之原来是老师出身,清高与面子也导致了自己这方面的意识差,甚至还不以为然;
四是没有持续与专注的发力工具,正是思想意识的淡泊,不会“运营”也是偶然中的必然。
反思是为了改变,并重新定位。目前的经济环境、社会环境,哪个行业都是过度竞争,不再是“皇帝女儿不愁嫁”的时候。是的,酒香也怕巷子深。日常的宣传,与客户及潜在客户的联结,实在是太重要了。
初步想法:
一、对于已有的社群重新分类:
1、先按照行业分出类别,再按照与自己的行业关联度、紧密度区分;
2、也把自己建立的群与被动拉入的群归类,区分必要的和不必要,要做断舍离的工作;
3、留下重点微信群,重新定位;
二、输出要专注且专业
有价值的东西,大家是识货的,专注且专业,给人以信任感,我的职业是律师,天天办案是我的职责,但是,对于客户而言,也许这一生就这么一次,很有可能要搭上身家性命也未可知。所以,不专注不专业就是害人,至少让用户错失良机。专注且专业也是负责任的做法,也是能够做得长久的法宝。
三、持续的学习力
持续的学习力,才能保证持续地输出,故持续的学习力是中转站。既然如此,就要有系统的学习计划来支撑,知识体系与司法实践的结合,才能有持续的生命力。
四、找到兴趣点位
兴趣是最好的老师,正如潇洒姐举例,虽然每天都要运动,但是在某平台的运动项目没有坚持的理由,是不喜欢那种方式,就果断地放弃了,我也赞同。做自己很重要,而且不累,基本不用别人督促也能坚持。
对于我而言,以自己喜欢的写作的方式,先玩儿:简书是抒发的领域,不分体裁,在这里玩耍。微博:图文视听都可以,专注为好;微信及公众号:需要垂直专注;视频号,需要垂直专注。
将这些能够助推事业的垂直而专注的作品,持续输出,帮到别人,就是你的价值之所在。
五、沟通的方式
1、分享:定期分享;持续分享;垂直专注且专业分享;
2、讲课:线上线下,直播,需要成熟后再做;
3、真诚互动:除了业务之外,成为朋友的客户,才有粘性;
4、活动:沙龙、论坛等专业活动;或户外聚会的非专业活动;
5、其他项目。
今天的课程,真是让我触动很大,过去没有“运营”的意识,或者说,不够重视,也没有方法,输出也不够聚集……问题太多了!不过,值得欣慰的是,今天有了幸参 加了“奇妙能力课”,踏上趁早这艘航母,让我已经意识到自己这方面的短板,然后,按照老师讲解的方法,结合自己的实践,一点点地改进,相信,总有一天会享受到“飞轮效应”的红利。