今天我们进入第三模块——系统能力的学习，这个模块我们将从4个点来进行阐述。
整体流程和确定性，我们追求的不是产品，而是服务。服务的关键点是确定性，有确定性，用户才能产生依赖，而我们提供给用户的确定性的服务，都是提供者整合系统能力的体现。我们以atm机为例说明，它提供给用户的确定性服务是你可以把你的钱从这个机器里取出来，这个是关键点，其他的形状颜色都是次要的，但为了提供这个确定性服务，需要考虑战略、运行、设备、密码、技术、客服、现金这七个方面的能力，这就是系统能力。所以如果要做一个产品，首先要考虑三个方面，第一，在点线面体的什么位置，第二，提供什么确定性，第三，为了保证这个稳定性，需要支付的成本你能否提供。
效率，小米的核心竞争力其实是效率，其他与小米竞争的手机，对方以为是在产品层面上竞争，而小米其实是在跟你竞争效率，无论是小米的那些爆款产品，还是小米网，小米之家其实都是小米效率的体现。其实，企业是效率分工的产物。
迭代，第一代产品要简单直指要点，其他的完全可以慢慢更新，一上来就各种功能都上线的产品，是对产品的核心能力没有信心的表现。微信的诞生和成长的过程就是典型的小步快跑、快速的迭代的代表。
关键任务，真正的领导力，是能找到关键任务，而这也是一个企业能否成功的关键。
图片发自简书App
最后要记住一句话，所有产品都是某个系统能力的结果！所有产品都是某个系统能力的结果！所有产品都是某个系统能力的结果！重要的事情说三遍，做产品也好，评价一个产品也好，都要从系统的角度去考量，否则必然是片面的。希望大家在看到任何一个产品的时候，都能想到它背后的系统对它的支撑。
