《人性的弱点》⑤ | 别让你说话的方式,毁了你的优势

昨天我们通过不少例子见证了争论的弊端,我们停不下来的争论,其实只是因为对方否定了我们的判断、摧毁了我们的成见而已。

而永远想要在言语上赢过对方,也一定无法得到你想要的胜利,因为赢得争论的方法永远只有一个,那就是避免争论。

那么我们如何能让对方快速地喜欢上自己,又如何促成与别人的合作呢?让我们开始今天的阅读吧!

“不”字怎么说出口

如果让你用“不”字组词,首先跳入你脑海中的是什么词呢?不行?不能?不用?还是不可以?

不知道你有没有发现,好像与“不”相关的词汇中,大多数都带着不可抗拒的力量,有时候甚至会带给我们一种异样的、不适的感觉。

其实,“不”字是最难逾越的障碍。

因为一旦说出了“不”字,你的自尊心就会迫使你坚持己见。

即使你意识到这个“不”字说得太过轻率,但你的尊严也绝不会给你食言的机会。话一出口,你就会下意识地去捍卫它。

而想要交谈顺利地进行下去,不让对方有机会说“不”就显得尤为重要。

我不知道你是否听过几场算得上专业的演讲,也不知道你有没有注意过那些演讲者惯用的、有效的演讲技巧。

有经验的演讲者总会在一开始就让听众连连称“是”,由此奠定听众的心理基础,让对方的反馈走向积极的方向。

这就好比打台球,当你向一个方向击出球,就很难再让它转变方向。

我还记得朋友艾迪讲的那个关于“不”和“是”的故事。

认识艾迪的人都知道,他曾在很长一段时间内对弓箭狩猎表现出极大的兴趣,甚至曾花重金在当地一家弓箭器材店购买了装备和配件。

一天,他想从店里租一套弓箭设备给远道而来的家人,销售员却说店里的设备只卖不租,他只好打电话给另外一家店询问。

“电话那端的声音彬彬有礼,我想,我能通过他的声音想象出他是一个多么和善和谦逊的人。他听说我想租弓箭,给出了与之前那家店完全不同的答复。

他先道歉说出租装备的损耗太高,他们难以承受,因此不再出租了。

接着他问我之前是不是租过,我说‘是的,好几年前了。’他提醒我那时的价格大概是二十五到三十美元之间,我再次点头称是。

后来,他又问我想不想省钱,我的回答当然依然是‘是’。

于是,他开始解释道,他们店里正在打折促销,一套设备只需要三十四美元,只比租用多出四美元,而且包含所有的配件。

就在我心里暗暗算着这笔账时候,他又开口说他不再做租赁生意也是因为差价太小。他诚恳的语气让我觉得他说的每一句话都有道理。

最终,我的一系列‘是’引导我买下了一整套弓箭,不用我说你可能也会猜到,自那以后,我成了那家店铺的忠实顾客,一直到现在。”

很多时候,“不”不单单只是一个简单的音节,而是从肌肉到神经的全方面拒绝。

“是”也不仅仅是简单的赞同,它是整个机体由内而外的开和活跃,而这开放的状态,更容易让我们得到对方正面的反馈和认同。

苏格拉底的秘密

我见过很多中途打断别人谈话的人,也见过无数用否定别人来抬高自己的人。

人们似乎总是习惯以冒犯他人的方式来寻找存在感,而“不”也成为了他们伤人的最锋利的武器。

苏格拉底是一个响彻世界的名字,“雅典牛虻”、“人类史上最具有智慧的哲学家之一”,这些放在他身上丝毫没有显得有半分夸张的称谓,见证着他的成就,也饱含着我们的尊敬。

直到二十四个世纪后的今天,他依然被尊称为这个充满矛盾的世界上最令人信服的思想家。

那么他是如何让人信服的呢?是直接指出对方的谬误之处?还是仰仗着自己惊人的智慧屡屡否定别人?不,都不是。

苏格拉底自创出一套建立在“是”之上的“苏格拉底对话法”,他提问的角度十分巧妙,令对方不得不点头称是。

之后,他乘胜追击,接二连三地抛出问题,对方也一定是连连点头。

就在这不知不觉的“是”和赞同中,对方就已经得出了与之前截然相反的结论。

我知道,我们每个人每一天都会有无数次想要反驳对方的冲动。但我希望每每遇到这样的时刻,你都能给自己三十秒的时间,想想苏格拉底的谋略。

温和地抛出问题,抛出一个个答案为“是”的问题。

我想听你说

你有没有过这样的瞬间,你明明有很多想说的话,却只因为对方的一句话就失去了倾诉的念头。

你明明做梦都想把心中的种种构想说出来,却常常在刚开口就得到否定和嘲笑,那些令你作呕的言语让你没有了说下去的冲动,而那构想,也就永远成为了构想。

我曾被相悖的意见堵得哑口无言过,当然也无数次咄咄逼人过。在这反反复复的想要说和被迫听之间,我渐渐明白了让对方讲话的重要性。

而我面前这个正在给我讲故事的R先生,悟出了和我相似的道理。

当时,全美最大的汽车生产商正在为全年的内饰配件甄选供应商,三家颇具实力的供应商都参与了竞标,而那天,三方的代表在进行最后的游说,R先生便是其中之一。

但不巧的是,R先生在竞标当日不幸患上了急性喉炎,他被带进会议室的时候,已经完全发不出声音来。

他知道,面前所有的人都在等着他的解说和演示,他只好在一张纸上写下“先生们,我失声了,说不出话来。”

“那我替你说吧。”汽车厂商的董事长善解人意地说。

后来他替R先生做了介绍,展示了样品,并称赞它们的优点。

在座的人围绕产品展开了激烈的讨论,董事长就那么自然而然地替R先生公司做着辩护。

而在这期间,R先生唯一能做的就是微笑、点头和打手势。

后来他赢得了合同,他说他这辈子从未签过这么大金额的合同。

他说如果那一天他没有失声,那他一定会输,因为他之前一直习惯在讨论中占主导地位。也是那一次,让他明白了,让对方讲话有多么重要。

我知道,你一定相信这世上会有一个人永远听你讲话,请你相信我是真心地希望这样幸运的事会发生在你的身上。

但我还是想告诉你一个事实——再知心的朋友也更愿意在我们的面前谈论他们的成就,而不是听我们自吹自擂。

所以,若想树敌,就胜于你的朋友;若想交友,就请让朋友胜过你。

-【结语】-

今天我们了解了“是”的魅力,也感受了“不”的力量,当我们把“不”说出口的时候,我们就很难再接受别人的话,即使对方是正确的。所以我们在想要说服别人的时候,要善于问一些答案为“是”的问题,以此来增加我们的成功率。

当然,在与人的交往中,也不要想着时时占据主导地位,要学会让对方说话。

那么如何做到真正的体谅他人,进而让别人也时时体谅我们呢?让我们期待明天的阅读吧。

-【今日话题】-

有时候我们的梦想会因为别人的一次嘲笑、一句质疑甚至是一个眼神就失去了坚持下去的动力,我羡慕那种遭受过打击依然不忘初心的人。

那么你身边有这样无视别人的嘲笑、勇敢做自己的人吗?欢迎在留言区分享他们的故事。

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