班主任领导工作是什么呢？郑老师指出其实就是一个愿景。过于注重班集体发展的目标，就会掩盖了班主任的自身发展，导致收效甚微。
班主任的三个角色是教育者、领导者和管理者。作为管理着的职责:执行愿景；日常工作，合理使用调配各种资源；事务完成，前期拿出时间，好好打理班级，接下来的工作就会很轻松。不要简单得认为事务完成就是完成教学任务，而是认为这是一个开始。以人为本，关注教师，学生，家长的各种不同需求。
领导重在追求与抉择。不断实现班级变革与发展。
郑老师指出班主任工作中，应该注重家庭关系。真正能决定你人生走向的，是你的另一半。哈佛大学有一个著名的格兰特研究，发现:影响人们生活阶层的关键因素，不是金钱，地位，是伴侣。所以郑老师提出:与伴侣的关系对班主任工作状态影响重大。同时，良好的亲子关系，也有利于师生关系的建构。我们应该建立一个和美共生，幸福同构的师生关系。
家长关系的处理对班主任工作至关重要。作为班主任，我们应该促使家长引起对孩子的家庭教育观。教育的本质是父母的自我修行。改变孩子的原生态家庭，需要老师家长共同参与，而不是一味地推卸给家长。教育的病症在孩子身上，父母就是病症。我们多年重复的问题，要想让孩子改变，家长必须改变。先懂孩子才能更好的教育孩子。
班主任的职责就是引领和帮助家长和孩子改善彼此的亲子关系，改善整个家庭教育的生态，为孩子营造更健康的学习、生活和成长环境。
建构良好关系的基本方法:学会赞美。主动请教，愿意与别人交流；学会赞美，把握与别人交流；跨界学习，拓展与别人交流；借助细节，深化与别人交流；凸显对方，升华与别人交流。学会赞美他人，就是尊重他人。
最后，郑老师指出，班主任的自我管理和自我发展是做好一切工作的前提和基础。班级管理最好的方法，是先管理好自己，教育教学最好的方法，是做学生的榜样。
