团队管理与公开向先的关系：公开象限的不断扩大就是一个人不断成长的过程。
管理：依靠成员害怕个人而约束其的行为
领导：依靠成员的尊重和信任（领导力的核心）来约束其行为
如何增大自我公开象限？
1、将隐私象限转化为公开象限
可以采取利用吃饭休息的的时间，和员工聊一些自己的经历或者规划愿景、生活爱好等，通过自我揭示的方式拉近与员工间的关系，除了公事公办更多一层私人感情，赢得对方的尊重与信任，打造一支优秀的团队
2、将盲点象限转化为公开象限
恳请反馈：
例：平安车险（一起普通的理赔事宜，通过客服询问顾客关于理赔是否满意，在客服询问完以后，另一个客服又一次致电顾客，询问上一位客服的服务是否满意，这是一个很好的闭环。从最开始的理赔，到后面两次客服问询，无形间增加了客户的好感，如果顾客有什么不满意的地方也能及时反馈，致使他们的销售业绩越来越好）
万科（与平安车险服务营销模式不同的是，他们的反是依靠可复制的销售话术，通过客户反馈，将最优秀的话术完美的复制给每一位销售人员，通过练习达到口语化）
平安车险和万科的例子都告诉我们，客户反馈的重要性，为管理者揭示团队运营系统的盲点象限，扩大企业的公开象限，使得三流人才发挥一流人才的作用。
