一个渴望成功的年轻人,希望学会如何成为一个成功的管理者,他访遍很多经理人,有人注重结果管理,有人注重人际管理,然而无论哪种管理模式,都让年轻人觉得有些问题,直到他拜访了“一分钟”经理人和他带教的下属,了解了一分钟经理人所作所为,真正明白了什么是管理,从而让他也走上了新一分钟经理人的管理之路。
这个故事源自于《一分钟经理人》,这本书的作者是肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊。书中以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种言简意赅、通俗易懂的管理方法。
一分钟经理人的三个管理秘诀是三个一分钟:一分钟目标,一分钟表扬,一分钟批评,还有持续执行。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!
一分钟目标:上级关注下级,下级信任上级
目标很关键,我们为什么而工作?一个长远的目标,和为这个目标所做的事情都应该是清晰的。在一个团队里,如果每一位同事可以自己定目标,然后去积极地为目标努力,一定也会迎来为每一个目标的达成而欢呼喝彩,兴奋不已的时刻。
面对一份工作,首先需要确定的就是目标。但目标不是领导一个人独断的结果,而应当与下属进行沟通、达成一致。一旦目标确定,下属就应当按照目标的方向努力,领导也要关注目标的完成情况,确保工作没有偏离目标。另外,一分钟经理人提倡将目标以250字内描述出来,这样能够在工作过程中经常花一分钟时间温习一下目标,防止工作偏离目标。
一分钟表扬:及时而具体
信任,是对一个人最大的鼓励。对下属职责范围内的工作,充分的授权会让他们的责任感更强。凡事未必要事必躬亲,但赏罚必须分明,且赏罚不逾时。对同事的肯定和批评,一定是发自内心的,同时点中要点并且具体。人与人之间相处最基本的原则之一就是信任,领导与下属之间要平等相待,互相信任。
领导对下属的信任最关键的一点就是相信下属有能力做好一件事情,并适时地给予鼓励和称赞,即我们常说的“用人不疑、疑人不用”。多称赞下属不仅可以提升下属的工作效率,还可以使领导更加熟悉下属的能力和优点,这样,不仅能保证每一位下属能发挥自己的优势,也能够确保在人员有事缺位情况下安排合适的人补位,确保团队正常运转。
一分钟批评:针对行为而非个人
适当的批评也是非常必要的,这不仅体现的是一种责任担当,更重要的是体现了对下属的尊重。当然,批评针对的是下属的行为,而不是下属个人,这样的批评同时暗含了另外一层含义:你这个人不错,完全有能力把这件事做好,但是没有做好,需要反思并找出问题、解决问题。这实际上是另一种称赞,体现了对员工的尊重,相反,如果一件事情做得不好反而得到了领导的称赞,那么该下属的发展前景可以说一片黯淡。
奖惩有度,赏罚有时,需要对目标的执行充分了解。关注结果,更要关注过程。战略的落实效果,在于一步一个脚印地执行。
这本《一分钟经理人》教给我们管理秘诀 不只是管理者,不仅仅局限于工作中,我们每个人都可具体运用和学习,可以说方法简单、容易推广、行之有效。
从今天开始,让每一个目标都清晰化,避免徒劳无功的琐事和雍杂;给身边的人予以鼓励;对每一件可以优化和提升的事情,用一分钟批评,找出问题并真切认识到问题所在,然后持续地执行。相信我们都能让管理和生活变得如此简单和轻松!