随着生产标准化、流程化以及智能设备（生产线）的使用，越来越多的企业，白领工作者的人数已经超过了蓝领工人，他们在总工资收入中也占了较大的份额。在未来，这或者将是一种趋势，越来越多的领域、工作的蓝领工人将被智能设备替代，我们接触的很多制造型企业，每隔5－10年会更新生产线，更新后的生产线一般有两个特点：一、使用人员更少；二、生产效率更高。当然，像一些服务型企业、高科技企业白领工作者所占的比例则更高。然而，虽然白领工作者的绩效是很多管理者所关注的，却极少有企业去衡量他们的工作效率，管理者们的借口是：“没人知道如何衡量这些东西。”而实际情况并非如此。虽然我们现有的测量方法还比较粗糙，甚至于比较“宏观”，可却比“听之任之”、“顺其自然”要有利得多。
最有用的一种方法就是单位产出量（比如制造汽车总量）和受薪白领员工（或者叫做白领员工工作并获得薪水的小时数）的比率。这可以测量出一家公司或一个行业的竞争水平。如果一家公司的白领员工生产率低于国内外竞争者，那么不管其产品质量、市场声誉如何，都会处于极为不利的地位。之前，我谈到，我们很多企业中间管理人员队伍臃肿，人浮于事，膨胀了公司成本，加重了公司负担，实际上，进一步而言，白领工作者（非生产人员）人浮于事的现象甚至更为严重。
同时，这一比率还能让我们确认白领员工生产率存在的问题，以及造成这些问题的原因。因为除了产出和白领员工总人数之比，我们通常还能算出总产出和不同类型的白领员工人数之比。它能表明人们有把握实现哪些改进。它并不能得出绝对的、理想的数字，而是一家组织和另一个竞争者之间的比较。可以肯定地说，一家公司能做到的事，另一家公司就算不能做得更好，也有希望能赶上。
最后，这种测量方法还能告诉我们，一家公司或一个行业是正在提高白领员工生产率，还是逐渐丧失地盘和竞争地位。
事实上，测量白领员工生产率，一直是成功盈利的连锁超市的真正“秘密”。“每当我们听说有超市要出售，我们就仔细了解其人员配置及一线员工队伍。”一家连锁超市的CEO解释说，“只要我们发现哪一项不符合标准，我们碰都不会碰它。但在陷入困境的超市里，10家有7家都是因为白领员工的生产率低下。一旦找出症结所在，要纠正它并不太难。要是我们收购了一家超市，我们希望在12－18个月内，它的白领员工生产率能达到我们连锁超市的平均水平，和我们管理最好的超市相比，这个标准仍然很低，但它通常足以扭亏为盈。”
产出和白领员工人数之比，使我们能在过去和当前状况之间进行比较，并且制定出未来的目标。对一家正在成长的公司来说，了解白领员工生产率在上升还是下降非常重要。在一家快速发展的企业里，在技术和资本设备不变的前提下，蓝领员工的人数增加，直接和产出量成比例。但是白领员工人数的增长速度，应当比产出量和销售量的增长慢得多，可能只有后者的一半。如果它的增长速度和产出量或销售量一样快，甚至更快，那么这家公司就有很快失去竞争力的危险。白领员工生产率的下降，通常是企业未来“成长危机”的第一个警报信号，而且是一个极为可靠的信号，也是企业趋向官僚化、僵化的象征。
显然，白领员工的生产效率，和所有的生产率一样，应当是稳步提高。如果没有提高，那它不久后就会下降。因此，需要制定一个白领员工生产率的提高目标，以及监控它朝着这一方向发展的手段。
随着我们的劳动力成本越来越高，廉价劳动力的优势会越来越弱，直至丧失这一优势（这是迟早的事），相比东南亚其它国家，如越南、印度尼西亚等，他们拥有更多更底薪的蓝领员工。未来，我们的竞争优势将越来越集中在有能力从事白领工作的人员身上。而白领员工的生产率，将是决定竞争之战胜负的高下。
