这是一本讲沟通的书，是我最需要的书。了解了它的内容之后，深切感受到，知道和做到之间，隔着几个太平洋。对话技术真不是读完几本书就可以掌握的，需要觉知、需要练习、需要不断地实践和反思。
关键对话态度要真诚、好奇、坚持、耐心，过程是询问、确认感受、重新描述、主动引导。难就难在好奇与重新描述，要不带任何主观臆断去聆听、观察、发现对方，现实中往往会带着自己的评判，比如昨天与某友的对话中，还没搞清楚对方的真实情况和感受，就先自己确认是某种原因，然后急于进行正向引导，对方却说，不，我不是这样的感受。那一瞬间，我立刻察觉到自己粗暴地把想法强加给她了，接下来，我尽可能让自己退后，带着觉察，聆听、好奇、接纳、陪伴。
为自己点滴的进步而高兴！
附思维导图：
图片发自简书App
