《引爆社群》

  • 写在前面

一直认为所有的事情都和人有关,意思就是要发生关系。所以问题就变成如何和别人发生关系 ? 但是没有理性的思维高度,永远只能从自己的角度看待问题,个人色彩会很严重,就是“孰以为...怎样又怎样”。这是很不专业的,而且不会分析失败、也就无法或者成功。

  • 整理了书里的内容,目的是把概念固化,不断思考达到新高度

一些原则概念

  • 宝洁数字营销核心
    1.Connections(连接)
    2.Challenge(挑战)
    3.Cocreation(共创)
    4.Commerce(商业)
    5.Community(社区)

  • 4P
    1.Product(产品)
    2.Price(价格)
    3.Place(渠道)
    4.Promation(销售)

  • 原来的4C
    1.Cosumer(消费者)
    2.Cost(成本)
    3.Convenience(便利)
    4.Communication(沟通)

  • 新4C法则
    1.Context(场景)
    2.Community(社群)
    3.Content(内容)
    4.Connection(连接)

什么是4C中的场景?

  • 营销中的场景
    1.营销发生的背景、人的集中
    2.人、时间、地点组成场景,更好的利用场景可以达到更好的传播效果
    eg:迪士尼乐园(乐园是对电影场景的重现)
    movie——Park(还有以及其他周边产品)
    3.顺势场景来营销推广
    新闻热点事件
    社会媒体(weibo)寻找热门话题
    特定群体(医闹)
    时刻关注互联网
    对时事进行预测

  • 什么是时间上的场景(新媒体营销)
    1.不同用户使用时间、场景不同(上班族八点地铁?
    2.举办活动,注意时间场景等选择
    关注用户在时间安排上的规律
    前后时间点的影响
    留出备选方案

  • 抓住日常生活场景中蕴含的需求
    1.地点是场景的灵魂(人在不同场景中有不同的需求
    比如上厕所的时候会关注、需求什么?

  • 基于位置的营销
    传统的方式:引流-留住客-交易
    引流:优惠券、折扣(网络化、传播更广)
    留客:(海底捞)优化等位体验、提供服务
    交易:提供下次交易的优惠、折扣吸引回头客

社群中的角色

  • 依据参与度变化(逐次递增)
    1.外围的人(Lunker)
    2.入门(Novice)
    3.常客(Regular)
    4.领导(Leader)
    5.离开的人(Erder)

即是:注册、潜水、活跃、离开(BBS、博客、微博、微信)

  • 行为分类
    1.创造者
    2.评论者
    3.收集者
    4.参与者
    5.潜水者

  • 社群分类(按大类分)
    1.地理位置社群
    2.文化、兴趣社群(共同价值观)
    3.公司、NGO、社团等组织

具体可以有:年龄、兴趣结构、生活方式、地理位置

互联网营销的内容

目的 : 产生内容,影响行为
条件 :1.吸引注意力2.达到沟通效果3.说服消费者

  • 标题怎么取 ?
    4U原则
    1.紧迫感(Urgent)痛点!
    2.独特性(Unique)
    3.明确具体(Ultraspecific)
    4.价值收益(Useful)

“听起来难以置信.....” , 很多网络整理的标题秘籍,原则都是这几个

  • 可以尝试友善风格
    1.放松 2.交流 3.口语化 4.故事 5.第一人称

  • 如何产生更有影响力的内容
    1.靠内容本身 2. 渠道(宣传需到位)

  • 目的
    吸引(attract)——参与(participate)——转化(transfer)

传播

  • 传播(人与人的连接)
    1.大众传播和人际传播的区别
    大众传播重渠道、投入,直接但容易给人留下固化的印象
    人际传播侧重口碑、新媒体、个性化、基于兴趣和社群产生(大圣归来—自来水)

  • 中心节点
    1.互联网社群等以人为中心,控制中心节点、传播节点才是更好的去营销推广(比如微博名人,专栏作者等)
    2.中心节点是群体间传播的关键点,即所说的的“意见领袖”,因为他们自带传播渠道(或粉丝圈)

  • 中心节点体系包含三个要素组成(金字塔形)
    1.顶层,传统意见领袖,大中认知高(黄晓明等)
    2.中层,非传统意见领袖,小众的专业意见(苍井空等)
    3.底层,专业达人,普通人群中影响力大

  • 人群传播的动力
    自发动力和外界动力
    1.自豪感
    2.分享感
    3.寻找共识
    4.帮助和教育

  • 激发用户自行传播措施
    1.奖金
    2.意见领袖引导
    3.媒体报道
    4.公益的号召力
    5.虚拟利益,精神层面的利益授予

  • 保持传播激情措施
    1.觉得自己地位很重要
    2.让他们充满乐趣
    3.举办内部活动
    4.公开感谢

  • 临界大多数理论
    每个人行动的门槛不同,寄予最先购买或交易的人最大优惠,刺激观望者加入。

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