这篇文章，我们讲一讲，如何通过工作周报，做好团队工作复盘。
为什么要些工作周报？
很多管理者并没有认真思考这个问题，大多是随性而为，简单沟通几句，于是，下属常常把工作周报，理解成了抒发工作感悟。结果就是，要么不知道写什么，要么写出来的都是口水话，对改进工作没有参考价值。
其实，写工作周报，主要是为了更精准地掌握团队的工作进展，尤其是目标进展。偏离这一点，工作周报就不会有真正价值。
为什么要复盘工作进展？站在管理者的角度，可以了解下属的真实表现。站在员工的角度，可以让上级领导知道，自己工作的完成情况。
这样做，会带来2点好处。首先，我们可以根据下属的进展，给予相应评价。其次，下属也可以根据自己的进展，向上级争取支持。所以，写周报的价值有2点，我们必须和自己的团队讲清楚：
1、让上级领导评价自己的工作
2、向上级领导争取必要的支持
接下来我们聊聊，如何写好一份周报？主要有3部分内容。
知识点一：上周实质进展
这部分不用太多解释，关键要用真实准确的数字说明，上周目标的实际完成情况，写清楚上周目标的完成情况后，可以稍作一些说明。
这部分内容，最好不要超过100字。
举个例子，如果下属是一个公众号负责人，可以这样汇报工作进展：
上周计划目标：增长1万粉丝
实际完成情况：增长9200粉丝
距离目标差距：800粉丝
上周7天，全部按时推送，共发文12篇，原创3篇，累计阅读量21万，每天平均阅读量3万。其中单篇最高阅读量为9万，来自文章《任正非的艰难时刻》。
再举个例子，如果下属是一个销售经理，可以这样表达工作进展：
上周计划目标：5万销售额
实际完成情况：6万销售额
距离目标差距：超出完成1万。
上周出勤5天，有效沟通新客户230家，重点客户67家，有效回访客户老客户120家，重点客户49家。最终成交12家，销售额6万，平均单价6500元。
也许有小伙伴会问，下属的工作目标，没有这么明确怎么办？严格来说，每个人在每周内，都应该有着清晰的工作目标，这是管理者的基本职责。
比如：
增长多少用户；
完成多少销售额；
公众号多少阅读量；
拓展多少合作客户等。
而且，即便不是业务部门，比如行政部，也要直接跟上级沟通清楚工作目标。明确工作目标，不仅是有效工作的前提，也是写工作周报的前提。
知识点二：上周存在的问题和对策
一般来说，主要有两种问题：
第一种是没完成目标，这是最重要的问题。既要分析差距，更要给出对策。
举个例子，你是一名用户运营负责人，上周计划完成2000名用户的增长，实际只完成1000名。这是，你可以这样描述你的问题和对策。
上周至完成了50%的工作目标，认真分析过程，发现3点严重问题：
1、节奏把握非常不合理，前三天进展缓慢，但没有及时分析数据，也没有及时汇报问题，侥幸心理严重，指望周四周五冲刺。虽然周四周五效果有所好转，但前三天挖坑太深，为时已晚。
2、整个过程流量不低，而且转化率非常低，但没有及时优化。
3、运营获客方式单一，用户审美疲劳，没有主动尝试新的运营方法。
针对3点问题,我有以下3点对策：
1、每天中午和下班前，分别跟踪一次增长数据，严格监督转化效果，一旦发现问题，马上调整或者汇报。
2、继续提升流量的同时，逐一优化转化率环节，把转化率提升30%。
3、尝试2种新型获客方式。
上述对策，望领导可以给与点评。
第二种是工作中临时发现的问题。包括竞品的动态、团队协作的问题、个人对工作目标的理解问题等等。
这部分内容，也不要长篇大论。100字以内，把问题阐述清楚即可。同时，务必请领导给与指导，如果非常希望领导反馈，就把字号加粗标红。
知识点三：确认下周的工作目标
一般来说，每周工作目标，都会在上个月末就布置好。但由于每个人的实际完成情况不一样，过程也会进行相应调整。确认下周工作目标，主要是为了让下属把精力花在最重要的事情上，不会偏离团队目标。
要注意，除了确认工作目标之外，还要让下属写清楚目标保证措施。
具体来说，可以这样写：
结合本月目标：8万销售额
保证措施：有效沟通新客户250家，回访重点客户200家，最终成单30家。
为了更好的完成下周工作目标，我将前三天全力冲刺一个小高潮，重点突破意向明确但决策缓慢的客户。（已经明确了相应话术，您可以查阅附件）
在提醒一下，不仅要明确目标，还要写清楚目标保证措施，在当面和下属确认保证措施的合理性。当然，如果这个周报是自己的，也要和领导确认。
除了以上3点关键内容，工作周报结尾，还可以附加一些内容。
比如：
上周工作的相关感悟；
个人工作上的思考；
对领导或者同事的感谢；
对某些情况的疑问等。
当然，如果没有时间，也没有问题要反馈，这部分内容完全可以不用写。
以上，就是写好一份工作周报，必须要重点表达的3部分内容：
1、上周实质进展
2、上周存在的问题和对策
3、确认下周工作目标
