一、书籍介绍
《解决问题最简单的方法》主要讲述了如何用最简单的方法来解决我们平时生活和工作当中遇到的问题,是一本致用类工具书。
要解决问题,首先必须了解自己的思维方式,并明确问题的类型,进而合理分析和权衡,最终做出正确的抉择和判断。此书提供了几种简单可操作的解决问题的方式,有助于加强我们对自身思维方式的认知,并提升我们认识问题和解决问题的能力。
二、全书精髓
全书的精髓集中在第1、3、4、6章节,主要围绕如何锁定问题、分析并摸清问题脉络、寻找问题的答案、及实现目标的行动等几个过程来阐述如何寻找解决问题的最简单的方法。 分享几个书中几个经典的理论:
探路型与导航型思维方式
书中将人的思维方式分为探路型和导航型。具备探路型思维方式的人通常遵循按部就班的处事原则,也更关注细节,这种思维方式适用于探索未知、且时间充足的问题。
探路型思维者通常做法:
1、搜集尽可能多的事实资料;
2、研究其他人如何处理类似问题;
3、 写出尽可能多的解决问题的方案;
4、 向着目标详细规划每一步。
导航型思维模式的人更习惯从宏观角度来思考问题,依赖直觉或者本能,寻找尽可能多的解决方案,适用于处理发散型、需要快速解决或者经常变化的问题。
导航型思维者通常做法:
1、首先考虑宏观情况,从大背景摸清状况;
2、 用创意技巧来产生尽可能多的解决方案;
3、 先做再说,边做边改进方法;
4、 相信自己,相信直觉。
大家可以根据这两种思维方式的划分分析自己到底属于哪种思维方式。
明确了自己的思维方式之后,在处理问题时,关键是必须做到专注。也可以理解为冷静,遇事冷静才可能做出正确的判断。何时该做决定、何时可以花时间斟酌,是否需要立即做出决定还是想清楚之后再做决定,这些都需要冷静分析。
“直觉”不可忽视:
我们常说,思考问题要讲究逻辑,“直觉”似乎并不属于逻辑范畴,但“直觉”却是我们必须引起重视的一个重要因素,因为我们在处理问题时,常常会受到直觉的影响。
通常来说,人们大都只会在自己非常熟悉的领域产生直觉。遇到复杂问题,可先听从直觉,但做简单问题,还需理性分析。
在这里,我们需要重视直觉影响的两种情况:
a.对某事产生强烈感情,提醒自己是直觉在发挥作用;
b.遇到一些自己毫无经验,根本不可能产生直觉的事情时,需明确感受跟直觉无关。
直觉有时候会指引我们做出正确的选择,但有时候过于相信直觉也会导致我们做出错误的判断,这就需要善于观察自己的第一印象,并学会质疑第一印象,分析其可能产生的结果。
2、开放式问题和封闭式问题
要找到最简单最聪明的答案,关键在于弄明白自己面对的是什么类型的问题----这个问题是否只有一个正确答案。
通常我们将问题分为开放式问题和封闭式问题。开放性问题的答案往往不止一个,而封闭式问题的答案则只有一个。结合之前阐述的探路型思维和导航型思维可知,探路型方式适合解决封闭式问题,而导航型思维适合解决开放式问题。
3、如何快速解决问题?
分析问题时,最好的办法就是不停地提问,多问几个为什么?并尽可能地寻找每个问题的答案,找到了核心的问题在哪里,问题也就迎刃而解了。这个其实之前在写《麦肯锡教我的逻辑思维》的读书笔记的时候就已经强调过,由此可见,对自己发问,引导自己去思考非常重要!
这里举个例子:
如果你在考虑是否要买辆新车,不妨问问自己:“我为什么要买新车?“答案通常不外乎三个:
上班需要交通工具;
想要更多的自由空间;
想要有一种身份感;
观察这些答案,可见真正的问题其实并不是”我需要一台新车“,而是你想上班更方便,想要有更多的自由空间,或者希望更有面子。
一旦找到了问题的核心,我们会发现更多解决问题的方案。这时,问题已经不是该买一台什么牌子的新车了,而是”如何找到更好的交通方式“”怎样才呢个感觉更自由“或者”怎样才能更有面子“。如果买车的初衷只是为了找到更好的通勤方式,那选择的方式就可以大大增加了,比如你可以搭计程车、巴士或地铁,也可以买辆自行车,或者跟同事一起拼车等。
4、5种需要规避的思维陷阱
书中总共提到了7种思维陷阱,但我认为以下五种通常更为常见,故而摘取以下5种。
提高自己的思维水平,找到接解决问题的最简单最聪明的答案,就一定要躲开思维陷阱,或者在陷入思维陷阱后快速逃离。
思维陷阱1:逃避或者拒绝
所谓逃避或拒绝,就是指“面对问题时,不愿承认或迟迟没有行动。”意识到自己即将陷入这种思维陷阱之时,需要敢于直面现实,摸清真实情况,立即动手,采取行动。
思维陷阱2:是的,可是…….
通常我们多数人的思想都是相对守旧的,并不愿意尝试新事物,因为有太多不确定性。我们总是会想出各种理由来否认一个新想法,而不是去思考它所带来的各种可能。
对于这种思维陷阱的解决方式是,列出这种新想法的各种积极面,相处这个想法中的有趣的地方,最后再考虑可能出现的问题,问问自己:“真是会这样吗?有什么证据?”这样你就会意识到新想法的积极面,消除或弱化它消极的一面。
思维陷阱3:团队思考
所谓团队思考,就是“下意识地接受他人意见,甚至会不假思索地盲从”。
要避开这种思维陷阱,就需要我们不要轻信,学会多去质疑多数人地意见。不要毫不犹豫地接受某些说法,在接受别人地观点前,问问自己,“有什么证据吗?”
思维陷阱4:有色眼镜
所谓有色眼镜,就是“尽量让眼前地情况符合你之前的结论“。
要避开这种思维陷阱,就需要我们凡事学会有自己的判断,尽量学会看到事情的另一面。当然,也不要走向另一个极端,以至于只看缺点不看优点。
思维陷阱5:把事情想得过于复杂
很多时候,最简单的方法往往是最聪明的。
就像有时候,我们找不到某一样东西时,我们甚至会假设,它是不是被小偷偷走了,但实际上只是我们放错地方了而已。
避开此种思维陷阱的方法是,当所有答案效用想当时,选择最简单的方法通常即为最好的。
以上5种思维陷阱是最常见的思维陷阱,在解决问题时需时刻提醒自己避免掉进其中。
此外,还有一种常见的思维陷阱,也需引起重视----“小象效应”。
马戏团的驯象师在小象很小的时候,就会把它用铁链栓到一根木桩上,此时由于小象尚未长大,力气很小,无法挣脱。但后来,小象长成大象之后,只要稍一用力,便可以轻松挣脱木桩,但由于小时候的尝试总是失败,此时它根本意识不到自己有足够的力气挣脱了。心理学上也把此种现象称之为“习得性无助”。
其实,这也是我们普遍存在的思维陷阱,我们总是假设很多实际上并不存在的限制条件,或者由于之前尝试失败而放弃再次尝试,比如我们参加体育比赛失败之后,就认为自己不具备运动细胞,无法在体育方面取得成绩,或者因一次失败的演讲,就认定自己缺乏演讲天赋,其实只是自己准备不充分而已。这种思维的结果只能让自己束手束脚,错过很多原本唾手可得的机会。
5、分析权衡各种选择
在生活和工作中,我们面临的问题往往是开放性的,因此,摆在自己面前的答案往往不止一种,这就需要我们做出抉择。很多人都很害怕选择,甚至认为自己有选择困难症。这里列举两种我认为操作性最高的方法。
1、正反面决策法
列出每种选择方案的正面影响和负面影响,最佳答案自然就会浮出水面,最好可以根据其重要性给每种影响打分,然后将每种答案的正反得分相加,得出其正面分数和负面分数,答案就显而易见。这种决策法据说是富兰克林曾经经常用的。
2、可能指数和渴望指数
可能指数,表示该结果出现的可能性有多大,渴望指数,表示你对结果有多渴望。对两种参数进行打分,并将两个数字想乘,得出该结果的最终吸引力指数。此种方式尤其在面对那些正反参半---比如说你很渴望某个结果,但它却不太可能发生;或者你很讨厌某个结果,但它却很可能发生---的选择方案时,吸引力指数是最有用的指数。
6、借用别人的智慧
“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,群体往往集中了多种智慧,因此群体决策往往可以帮助我们做出正确的判断。同时,群体也很少会错过重要信息,毕竟,两双眼睛比一双眼睛看得更多,而且当通过群体做出决策时,一个人的失误也很容易被另一个人的成功所平衡,总体出错的概率自然会更低。
如果你把一罐黄豆放在一群人面前,让每个人估计下黄豆的数量,你会吃惊地发现,当你把所有人额估值取平均值时,他们的估计竟然极其准确。道理很简单:在进行群体决策时,一个人的错误会被另一个人的正确抵消,所以群体的平均值往往会非常准确。
认识问题、分析问题是解决问题最重要的步骤,也是最关键的环节,剩下的就是迅速行动并坚定执行,直到完满解决问题,达成目标。然而,现实生活中,由于每个人认知水平和经验多寡等都存在着差异,最终解决问题的效果就有着天壤之别,但此书为我们找到了解决问题最简单可操作的方式,学会了就将成为我们人生的一笔财富。
三、一些思考
关于解决问题的方法,其实之前在写逻辑思维的读书笔记时,就已有讲到,但我认为此书的价值在于,它不但给我们提供了一些非常实用的解决问题的具体方法,而且指出了常见的一些思维陷阱。
解决问题需要掌握正确的方法,但也必须意识到一些可能存在的思维偏差,这是我们要时刻警醒和必须避开的。
在分析权衡问题的过程中,书中提出的正反面决策法与可能指数和渴望指数的两种方法,都非常容易操作,在遇到选择困难时,可直接用这两种方式进行排除和选择,帮助我们做出正确的选择。
读书的最终目的是提高解决问题的能力,“学以致用”可以说是学习发挥效用的最佳体现。
有人说,成年人的学习总是功利的,这是因为随着我们逐渐成长,无论是工作还是生活,我们面临越来越多需要自己去独自解决的问题。
然而,在我们此前所接受的教育体系中,这方面的教育竟然是如此匮乏。但我们必须认识到,这是一项关乎到每个人的生存和幸福的非常重要的能力。共勉之~