三年——挣扎

对于保险,对于销售,之前我是有本能的排斥的。一方面自己确实不是做销售的料,不会夸夸其谈,不会口若悬河,不会添油加醋,怎么可能做好销售?另一方面,保险销售在世俗的观念中门槛很低,好像只要是一个正常人都可以卖保险,完全不需要一个博士来做。

当时的内心非常矛盾,一方面很喜欢友邦这个平台,也希望能够在自己所剩无几的职业生涯中再奋斗几年。但另一方面做这一行对我的挑战特别大,而且身边支持我的人也很少。都说卖保险的身边的朋友会越来越少。而且,一直以来我都有一个执念:把朋友做成了客户,感觉朋友之间相处也会变味。如果我从事这份工作,身边的亲朋好友又会怎么看我呢?

但是,让我下定决心走出这一步的有以下几个原因:


1、保险行业需要转变:中国的保险行业经过20多年的快速发展,已经到了不破不立的阶段。接下来的发展将从无序向有序,从野蛮生长到精耕细作的方向演进。这个行业需要净化,我们也看到了监管越来越严格。即为变革,总需要有人去推动,去做一些正确的事情。没进友邦之前,我对保险也是一知半解,虽然曾经也买过一点保险产品,但是为什么买保险?怎么才能买到合适的保险?买保险的顺序又是什么?还真说不上所以然来。而且这个行业鱼龙混杂,网上的负面信息一箩筐,对保险产品的信息不对称造成了非常多的纠纷。但是,保险对于一个进入小康的家庭来说,又是一个必需品。这些年在网上看到太多“水滴筹”的案例,如果这些人都有医疗保险的话,也不会因为看病而拖垮了整个家庭。️对保险需求的客观存在与对保险认知的不相匹配,造成很多人对保险避而远之。所以,正确地、专业地去宣传保险理念,是一件非常有价值、有意义的事情。

既然我想做一些事情,那么就要赋予这件事情一定的意义。是否有意义取决于自己的内心,而不是别人的看法。通过学习之后,我对保险有了更加深入的认识,我发现保险公司就是一个“人人为我,我为人人”的助人平台。风险,对于一个群体来说是概率问题,而对于一个个体来说就是百分之百,正是这样的属性,保险公司有了存在的价值。保险其实是一个风险管理的过程,如何唤醒人们的风险意识,进而正确地去管理风险,需要专业人士的咨询服务。所以,卖保险不是一般的销售,而是一个咨询规划的过程。想明白了这个逻辑,我觉得保险服务需要的不是夸夸其谈、不着边际的人,恰恰相反,买保险更加看重专业细致、认真踏实、诚实可信。保险需要给人带来的是一种长期的安心,而被忽悠买的保险又怎能经历时间的考验呢?


2、人与人之间是需要信任的:中国社会是缺乏契约精神的,契约精神的基础是信任,很多问题是人与人之间缺乏信任造成的,而信任的缺失又是发展过程中无序竞争造成的,尤其是保险行业。可是,保险销售又是非常需要信任的,保险解决的是大家内心深处的担忧,它是一个无形的东西,一纸合同可能要过几十年才能知道能不能用。这个时候,如果找了一家不靠谱的公司,又找了一个不靠谱的人忽悠了我,那么等到使用的时候才发现原来买的这份合同和自己理解的是不一致的,“保险是骗人的”这种现象也就应运而生了。另外,如果我对你不信任,又怎么会轻易透露自己的财务状况、身体状况,把自己真实的想法告诉你呢?所以,保险是建立在信任的基础上的。

在这一方面,我自认为自己做事情还是一个认真靠谱的人,拿以前导师的话来说:“你办事,我放心”。虽然我是一个内向的人,但这也正好是我的优势所在:做事认真严谨、善于独立思考、谨言慎行,而这些正是风险管理者必须的品质。


3、得到女儿的支持:没有想到的是,一开始最大的支持者来自处于青春叛逆期的大女儿。当我小心翼翼地和她说:“妈妈想换个工作,想去做销售。”她抬起头看了我一眼,问我:“你销售什么?”“保险”。她思考了2分钟,说:“只要你开心,我都支持你!”虽然我也知道这句话的潜台词是:只要你不管我,你做什么都行。但是在当时内心处于无比纷乱和挣扎中的我看来,就像找到了一个同盟者,内心充满了被理解与感激。

其实,这个年龄的孩子是需要一个榜样的,“鸡娃不如鸡自己”,如果我能给她树立一个榜样,告诉她:人是可以走出舒适区的,人不要拘囿于自己画的那个圈。如果我能身体力行,那么比和她说一百遍都强。现在回过头来想想,虽然她那时候面临着申请大学,我也没有参与什么,她也不需要我参与,我们各自忙碌,倒也一团和气,也获得了满意的结果。而且,在这个过程中,她也感受到了我的变化,我们之间更加亲密了。


经过三个月的挣扎,想明白了这些问题之后,卸下了所有的思想包袱,这些年养成了一个选择的原则:在做选择之前,想清楚最坏的结果是什么?我能不能承受这个最坏的结果,如果可以承受,那就去做吧,反正做了就有可能比最坏的结果要好。我做保险,最坏的结果无非没有客户做不下去了,那就回来继续我原来的生活,好像也没有什么损失。既然如此,何必这么纠结消耗自己的能量,那就大胆去做吧!


当然,做保险的路不可能一帆风顺的,很多故事下次分享。

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