刘姗姗 中原焦点团队 坚持分享第1360天 《第127次约练——好的开始是成功的一半》
来访者有三种：
消费型：这一类的来访者，求助动机强烈，咨询的目标明确，咨询师容易与其建立良好关系，并展开对话。
抱怨型：这一类，只是想要来此倾诉一番，或者认为要想解决问题，是他人的事情，问题出在他人身上，甚至，期待咨询师能去“修理”另一个人。咨询师可以观察是否存在投射，阻抗等问题，并邀请当事人从问题式谈话转移到解决式谈话。
游客型：当事人并与强烈求助动力，可能是被迫来到咨询室的。面对这类，咨询师在一开始与其展开对话是有些困难的。但要保持真诚，积极关注，可以引发来访者的认同态度，促进合作。
对目前无意于使用晤谈服务的当事人，SFBT咨询师仍然采取着未知的姿态以及身后一步引导的方式来与当事人工作，并抱持一贯的态度：
1.任何当事人对自身及所在环境的知觉，在当事人的参照架构之下，都是有其道理的。
2.相信当事人是有能力精确地觉知周遭的一切，并且对他们的知觉进行有意义的陈述。
3.信任当事人是有胜任能力的，即使他们所告知的观察是一下子令人难以置信的信息。
